證照“上門辦” 服務(wù)“零距離”

福建福州高新區(qū)打通偏遠(yuǎn)地區(qū)食品經(jīng)營戶證照辦理“最后一公里”

□ 王逸欣 翁齊鋮

本報記者 江 岱

今年以來，福建省福州高新區(qū)市場監(jiān)管局以“為民辦實(shí)事”為宗旨，結(jié)合農(nóng)村假冒偽劣食品整治工作要求，聯(lián)合該區(qū)南嶼鎮(zhèn)政府創(chuàng)新推出上門辦證照服務(wù)。

該局工作人員針對農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)食品生產(chǎn)經(jīng)營主體辦證面臨的路程遠(yuǎn)、材料準(zhǔn)備難等痛點(diǎn)，主動走出辦公室，將傳統(tǒng)的坐等審批轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T服務(wù)，現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)營主體填報材料，并對其資質(zhì)進(jìn)行審核，實(shí)現(xiàn)“群眾少跑腿、服務(wù)零距離”，以實(shí)際行動踐行服務(wù)初心，獲得當(dāng)?shù)匕傩辗Q贊。

為全面落實(shí)服務(wù)舉措，高新區(qū)市場監(jiān)管局開啟“掃村行動”，由該局主要負(fù)責(zé)人帶隊，聯(lián)合村干部和食品安全協(xié)管員，逐戶實(shí)地走訪，對農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)商戶的經(jīng)營業(yè)態(tài)，及營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、僅銷售預(yù)包裝食品登記等情況進(jìn)行全面摸排、逐一核對，建立工作臺賬，做到底數(shù)清、情況明。

該局工作人員深入鄉(xiāng)村，把辦證窗口搬到村民家門口，耐心講解辦證流程和所需材料，手把手指導(dǎo)他們填寫申請表格。為幫助對政策不熟悉的村民，工作人員精心準(zhǔn)備了圖文并茂、通俗易懂的宣傳資料，并細(xì)致解讀，讓村民們不僅順利辦下證照，更對后續(xù)經(jīng)營規(guī)范有了清晰的認(rèn)知，以貼心服務(wù)打通服務(wù)鄉(xiāng)村商戶的“最后一公里”。

“以前辦個證，要跑老遠(yuǎn)的路去行政服務(wù)中心，還經(jīng)常因?yàn)椴牧蠜]帶齊白跑一趟。現(xiàn)在好了，政府工作人員直接上門服務(wù)，太方便了！”一位剛提交完辦證申請的村民開心地說。許多村民表示，這項服務(wù)解決了他們的大難題，不僅節(jié)省了時間和交通成本，還讓他們感受到了政府的關(guān)懷。

截至目前，福州高新區(qū)市場監(jiān)管局累計為30戶經(jīng)營主體核發(fā)食品經(jīng)營許可證，為21戶經(jīng)營主體完成僅銷售預(yù)包裝食品備案，為8戶經(jīng)營主體頒發(fā)小餐飲證。

該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些數(shù)據(jù)不僅是對行動成果的量化呈現(xiàn)，更折射出百姓需求被精準(zhǔn)回應(yīng)的溫度。這項服務(wù)以“為民辦實(shí)事”為錨點(diǎn)，既是優(yōu)化營商環(huán)境的生動實(shí)踐，也是整治農(nóng)村假冒偽劣食品的有力抓手。通過將服務(wù)觸角延伸至偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，打通為百姓服務(wù)的“最后一公里”，讓農(nóng)村商戶真切感受到政務(wù)服務(wù)的速度與溫度，百姓的滿意度和獲得感顯著提升。未來，該局將持續(xù)聚焦偏遠(yuǎn)地區(qū)百姓需求，以完善服務(wù)機(jī)制為依托，不斷擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，用更便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。