□ 何湘生 劉 靜

“原來覺得轉(zhuǎn)型企業(yè)要學電腦操作，特別頭疼，沒想到工作人員直接上門手把手教，現(xiàn)在年報我都會自己操作了?！苯?，剛完成“個轉(zhuǎn)企”轉(zhuǎn)型的段女士對湖北省武漢市黃陂區(qū)蔡店市場監(jiān)管所的貼心服務(wù)贊不絕口。

段女士創(chuàng)辦的武漢市黃陂區(qū)綠之原農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營部，年營業(yè)額已超10萬元，完全具備企業(yè)化經(jīng)營條件，但因不熟悉電腦操作，對轉(zhuǎn)型后的管理要求心存顧慮。

蔡店市場監(jiān)管所所長汪勇和同事們在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少經(jīng)營者對網(wǎng)絡(luò)化年報存在畏難心理，這成為阻礙轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵堵點。

針對個體工商戶“不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”的痛點，今年以來，該所打破傳統(tǒng)工作模式，創(chuàng)新推出“上門辦”服務(wù)模式，組建專項服務(wù)隊開展“掃街式”摸排，建立包含經(jīng)營規(guī)模、行業(yè)特點、數(shù)字化能力等維度的“轉(zhuǎn)型意向臺賬”，特別標注“網(wǎng)絡(luò)操作困難戶”等關(guān)鍵信息，推出一套轉(zhuǎn)型政策圖解、一次全流程實操演示、一份專屬聯(lián)系卡“三個一”上門服務(wù)。通過精準摸排需求、面對面指導(dǎo)操作、全流程跟蹤服務(wù)，目前該所已推動6戶個體工商戶順利轉(zhuǎn)型。據(jù)統(tǒng)計，通過上門服務(wù)，“個轉(zhuǎn)企”辦理時間平均縮短40%，一次性通過率達100%。

完成轉(zhuǎn)型的商戶們正享受著“升級版”經(jīng)營主體的多重紅利。比如段女士的農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營部憑借企業(yè)資質(zhì)，成功拿下當?shù)囟囗椉胁少徲唵?；轉(zhuǎn)型后的武漢市黃陂區(qū)盧畈農(nóng)副產(chǎn)品營業(yè)部則通過企業(yè)信用貸款擴大了經(jīng)營規(guī)模。

蔡店市場監(jiān)管所的做法只是黃陂區(qū)“個轉(zhuǎn)企”工作的一個縮影。上半年，該區(qū)“個轉(zhuǎn)企”已達225戶。

據(jù)黃陂區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹，下一步，將繼續(xù)擴大“上門辦”服務(wù)范圍，針對不同行業(yè)特點推出“個轉(zhuǎn)企”政策包，同時，聯(lián)動行政審批、稅務(wù)、銀行、人社等部門開展一站式上門聯(lián)辦，讓更多個體工商戶“轉(zhuǎn)得順、活得好、走得遠”。