以多元業(yè)態(tài)激活就業(yè)“一池春水”

美團打造高質(zhì)量就業(yè)新樣本

□ 本報記者 王向龍

在新疆維吾爾自治區(qū)塔縣，美團騎手麗娜以每個月5000元左右的收入實現(xiàn)經(jīng)濟獨立；在上海，10名聽障人士加入特殊的美團配送站點成為外賣員……

作為國內(nèi)領(lǐng)先的科技零售平臺，美團憑借平臺經(jīng)濟優(yōu)勢，提供多元崗位、創(chuàng)新就業(yè)模式、完善就業(yè)保障，持續(xù)為國內(nèi)就業(yè)市場注入活力。

多元崗位供給 拓寬就業(yè)選擇空間

美團依托龐大且豐富的業(yè)務(wù)生態(tài)，打造了涵蓋多個領(lǐng)域的就業(yè)崗位體系，為不同技能水平和就業(yè)需求的人群提供廣闊就業(yè)空間。

外賣配送業(yè)務(wù)是美團創(chuàng)造就業(yè)崗位的關(guān)鍵領(lǐng)域。穿梭在城市大街小巷的外賣騎手，成為城市生活服務(wù)的重要支撐。美團通過一系列措施，為騎手群體提供全方位就業(yè)支持。該企業(yè)開放配送崗位并設(shè)立專項招聘資金，創(chuàng)新推出“伯樂獎”激勵機制，鼓勵騎手推薦新人入職；采用線上線下聯(lián)動招聘模式，擴大招聘覆蓋面；開展專送站點兼職模式，滿足不同人群的就業(yè)需求。

美團于今年年初啟動春季校園招聘，招聘技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)分析等覆蓋10個大類的100余種崗位。近兩年來，美團平均每年入職應(yīng)屆校招生超過6000名。為助力校招生成長，美團建立了系統(tǒng)性培養(yǎng)機制，通過“美團萌芽校招生成長計劃”，為每位校招生配備導(dǎo)師，并提供豐富的崗位種類和輪崗機會，讓畢業(yè)生能根據(jù)個人興趣特長獲得實戰(zhàn)歷練。

此外，美團緊跟各地消費市場新模式、新業(yè)態(tài)發(fā)展步伐，憑借技術(shù)和模式創(chuàng)新，催生外賣合伙人、民宿管家等新型職業(yè)。這些職業(yè)不僅滿足了用戶多樣化的需求，也為市場創(chuàng)造了更多就業(yè)機會，還助力了大量中小商家發(fā)展。

創(chuàng)新就業(yè)模式 激發(fā)就業(yè)內(nèi)生動力

美團高度重視騎手群體的職業(yè)發(fā)展，致力于完善騎手人才發(fā)展體系。該企業(yè)建立了包含新手幫扶、站長培養(yǎng)、學(xué)歷提升等在內(nèi)的人才培養(yǎng)體系。在騎手晉升方面，美團長期推行“站長培養(yǎng)計劃”，助力通過選拔的騎手晉升為組長、副站長、站長助理、站長等，甚至成為合作商管理崗位的儲備力量。截至2024年12月，參與該計劃的站長已超67.5萬人次，這種“從騎手到管理者”的晉升通道，幫騎手明確了職業(yè)發(fā)展方向，極大地激發(fā)了騎手的工作積極性。

美團積極響應(yīng)服務(wù)業(yè)助企紓困政策，通過促進商戶業(yè)務(wù)增長來穩(wěn)定就業(yè)。自2022年4月起，該企業(yè)實施“繁盛計劃”，通過多種舉措構(gòu)建餐飲行業(yè)良性生態(tài)。這項計劃已累計向超70萬家中小商戶返傭3.3億元，提供免費外賣管家服務(wù)15萬次，召開商戶懇談會163場，顯著提升商戶經(jīng)營能力。2024年9月，該計劃升級后，美團投入超百億資源并免費開放數(shù)字化工具，推動餐飲行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為穩(wěn)定就業(yè)提供有力支撐。

在支持外貿(mào)企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)方面，美團也積極行動。今年4月，為幫助具備優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品品質(zhì)的外貿(mào)企業(yè)開拓國內(nèi)市場，美團在“商家入駐、經(jīng)營扶持、品牌打造”等方面開設(shè)綠色通道，通過打造外貿(mào)優(yōu)品專區(qū)、開展專項產(chǎn)銷對接會等方式，支持外貿(mào)商品上線美團各業(yè)務(wù)。截至目前，已有500余家企業(yè)通過該通道順利進入實際內(nèi)銷對接流程，產(chǎn)品涉及農(nóng)產(chǎn)品、休閑食品等多個品類。

完善就業(yè)保障 筑牢就業(yè)堅實后盾

美團在促進就業(yè)的同時，持續(xù)完善對就業(yè)群體的社會保障。自2022年7月起，美團率先為新就業(yè)群體繳納新型職業(yè)傷害保費，截至目前，已出資15億元為近700萬名騎手繳納職業(yè)傷害保障，并計劃將保障覆蓋到所有省市的所有騎手。2024年底至今年年初，美團陸續(xù)上線防疲勞機制，取消超時扣款，并宣布為全國范圍內(nèi)的全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。目前，該企業(yè)已在福建泉州、江蘇南通兩城區(qū)建設(shè)美團養(yǎng)老保險試點。5月8日，首批騎手已收到補貼到賬消息。

美團致力于搭建公平就業(yè)、多元包容的用工體系，不斷健全勞動保障體系。例如，在全國實施殘障騎手電子溝通卡，為聽障騎手上線“聽障專屬標(biāo)識”、語音消息速轉(zhuǎn)文字、專屬語音通知取貨等便捷功能，面向全國投放女騎手暖心包物資等，切實保障不同群體勞動者的權(quán)益。

此外，美團積極營造溫暖友好安全的就業(yè)環(huán)境，助力騎手融入社區(qū)和城市。美團攜手20余萬家“騎手友好商家”，為騎手提供用餐優(yōu)惠和休息場所；在超過150個城市建設(shè)2.5萬個“騎手友好社區(qū)”，在全國落成5萬多個騎手驛站；通過“大病關(guān)懷金”“袋鼠寶貝公益計劃”等，幫助騎手及其子女解決生活困難。

從西北邊陲到東南沿海，從繁華城市到廣袤鄉(xiāng)村，美團以創(chuàng)新思維和多元舉措，在推動自身發(fā)展的同時，為社會創(chuàng)造大量就業(yè)機會，構(gòu)建起堅實的就業(yè)“蓄水池”，為穩(wěn)定就業(yè)、促進經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻重要力量。

【穩(wěn)就業(yè) 樹品牌 企業(yè)在行動】