□ 岳 倩
市場上標有“防曬”字樣的產(chǎn)品品類繁多,但部分防曬衣實際無法有效阻擋紫外線;很多商家售賣的作業(yè)本印有“防近視”字樣,可有媒體記者隨機網(wǎng)購了50余款學生作業(yè)本、圖畫本送檢后發(fā)現(xiàn),三成產(chǎn)品的內(nèi)芯紙張、D65亮度、D65熒光亮度存在不達標等情況,宣稱“護眼”的作業(yè)本卻成了“傷眼本”……近日,媒體對不同行業(yè)商家貨不對板、“掛羊頭賣狗肉”的行為進行了報道。
防曬衣是否“防曬”,學生常用的作業(yè)本和考卷等是否“護眼”,國家已經(jīng)有相應的標準。依據(jù)《紡織品 防紫外線性能的評定》(GB/T 18830—2009)的規(guī)定,當產(chǎn)品的紫外線防護系數(shù)(UPF)>40,且長波紫外線(UVA)透過率<5%時,方可稱之為“防紫外線產(chǎn)品”。《兒童青少年學習用品近視防控衛(wèi)生要求》(GB 40070—2021)明確要求:課業(yè)簿冊(除圖畫簿和毛筆書法簿外)、考試試卷的D65亮度應不小于55.0%,且不大于85.0%;D65熒光亮度不大于5.0%。
國家標準對產(chǎn)品性能的明確規(guī)定,為企業(yè)相關生產(chǎn)提供了指引參照,有的還做出了剛性約束。為什么一些企業(yè)不僅不執(zhí)行標準,反而把未達標的產(chǎn)品性能作為營銷噱頭?逐利是此類行為最直接的動機。比如,一些小廠用回收料加工制成高白紙,熒光超標依然作為學生試卷使用;用低克重、高松厚度的紙張冒充高克重紙張。實際紫外線防護系數(shù)遠低于國家標準的“防曬衣”,卻在“UPF50+真正防曬”的宣稱加持下成了暢銷款。低于相關標準生產(chǎn)某些產(chǎn)品,勢必會降低企業(yè)成本。但成本降了,商品未必會降價,以次充好的行為會為商家?guī)砀蟮睦麧櫩臻g。即便定價低于同類產(chǎn)品,也在一定程度營造“物美價廉”的假象,在吸引不明就里的消費者購買的同時,還對其他嚴格按照國家標準進行生產(chǎn)的產(chǎn)品形成沖擊。
產(chǎn)品造假具有隱蔽性,不易被識破,是造假亂象出現(xiàn)并存在的更深層次原因。無論是“防曬”衣,還是“護眼”紙張,產(chǎn)品的許多關鍵性能指標都無法直觀得出。正如有商家所說的那樣,消費者很難辨別防曬衣的真假品質。在直播間,商家用紫外線感應卡測試防曬衣效果,但這種方法并不能測試出防曬衣的品質,只是商家玩的一種把戲。
在這些需要專業(yè)知識才能鑒別真?zhèn)蔚氖虑樯希M者維權是有一定難度的。這就需要各方面共同努力,在消費者“看不見”的地方下功夫,以有效規(guī)范企業(yè)行為,讓消費者合法權益得到更好保護。
對于商家而言,產(chǎn)品質量問題隱藏得再深,總有被拆穿的時候,貓膩兒一旦被發(fā)現(xiàn),就該為此付出沉重代價了。不僅會受到有關部門查處,其品牌形象也會受到影響,品牌價值也會被拉低。
對于監(jiān)管部門和生產(chǎn)企業(yè)而言,一方面監(jiān)管部門通過監(jiān)督抽查等手段督促企業(yè)按標準生產(chǎn),保證產(chǎn)品質量;另一方面,企業(yè)應進一步強化質量意識,牢固樹立品牌理念,在企業(yè)內(nèi)部形成人人重視質量、人人關心質量的氛圍。
對于媒體而言,也應充分發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用,積極發(fā)現(xiàn)問題,對違法企業(yè)形成一定震懾。同時還要為消費者科普相關專業(yè)知識,提高其維權意識和能力。