□ 楊玉龍

近日，有媒體報(bào)道，隨著測(cè)評(píng)市場(chǎng)熱度持續(xù)攀升，一些本應(yīng)助力消費(fèi)者“規(guī)避消費(fèi)陷阱”的測(cè)評(píng)內(nèi)容，卻成為誘導(dǎo)消費(fèi)的新陷阱，變成商家夾帶私貨的途徑。

測(cè)評(píng)本是服務(wù)市場(chǎng)服務(wù)消費(fèi)者的好事，尤其在第三方測(cè)評(píng)初興之時(shí)，部分頭部賬號(hào)率先開辟專業(yè)賽道，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室級(jí)檢測(cè)、數(shù)據(jù)化對(duì)比等科學(xué)手段輸出測(cè)評(píng)報(bào)告，為消費(fèi)者搭建起直觀的產(chǎn)品信息參考體系，大幅降低了決策風(fēng)險(xiǎn)與試錯(cuò)成本。但是，當(dāng)消費(fèi)者手中的“避坑指南”變成精心設(shè)計(jì)的消費(fèi)陷阱，尤其是通過(guò)對(duì)比差異而進(jìn)行“拉踩”測(cè)評(píng)，不僅會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，也會(huì)侵害生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)秩序。

遏制測(cè)評(píng)亂象，完善規(guī)則很有必要。誠(chéng)如受訪業(yè)內(nèi)人士建議，相關(guān)部門可加快完善測(cè)評(píng)行業(yè)頂層設(shè)計(jì)，通過(guò)構(gòu)建科學(xué)完備的法規(guī)體系，精準(zhǔn)界定行業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)，統(tǒng)一規(guī)范測(cè)評(píng)流程與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)健康發(fā)展筑牢制度根基。行業(yè)唯有加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)并建立“黑名單”，才能更好有效規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。

測(cè)評(píng)行業(yè)更需要加強(qiáng)自律，可以建立相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和自律準(zhǔn)則，推廣科學(xué)的測(cè)評(píng)流程和透明的數(shù)據(jù)披露機(jī)制，測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)公開測(cè)評(píng)方法、數(shù)據(jù)來(lái)源及利益關(guān)聯(lián)等與消費(fèi)者利益攸關(guān)的具體情況。

此外，相關(guān)平臺(tái)應(yīng)負(fù)起責(zé)任，完善認(rèn)證機(jī)制等制度。有專家曾建議，平臺(tái)可強(qiáng)制標(biāo)注測(cè)評(píng)賬號(hào)的商單合作關(guān)系，對(duì)未認(rèn)證賬號(hào)限流，同時(shí)利用AI識(shí)別實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)造假。

【熱點(diǎn)關(guān)注】