□ 本報(bào)記者 朱文達(dá)

在山東省淄博市張店區(qū)，9.8萬個體工商戶不僅是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，更是城市煙火氣的生動注腳。但這些占該區(qū)經(jīng)營主體67%的“經(jīng)濟(jì)細(xì)胞”，常陷于經(jīng)營成本攀升、融資渠道不暢、用工需求難以滿足等困境。為此，張店區(qū)市場監(jiān)管局積極響應(yīng)淄博市市場監(jiān)管局開展的“促進(jìn)個體工商戶發(fā)展服務(wù)年”活動，為個體工商戶精準(zhǔn)幫扶解難題、精確賦能提質(zhì)效、精心服務(wù)優(yōu)環(huán)境，全面打響個體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)。

如何讓埋頭苦干的個體工商戶被看見、有奔頭？張店區(qū)市場監(jiān)管局打出了“品牌引領(lǐng)牌”。今年3月，該局將42家經(jīng)營有特色、口碑響當(dāng)當(dāng)?shù)膫€體工商戶認(rèn)定為“名特優(yōu)新”個體工商戶。體育場市場監(jiān)管所、湖田市場監(jiān)管所、馬尚市場監(jiān)管所紛紛組織“個體工商戶服務(wù)年”政策宣講會，分享交流經(jīng)營發(fā)展歷程、品牌創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，發(fā)放“名特優(yōu)新”個體工商戶認(rèn)定書，進(jìn)一步提振優(yōu)質(zhì)個體工商戶發(fā)展信心。

此前淄博市的“出圈”，靠的是“實(shí)在”和“誠信”。張店區(qū)市場監(jiān)管局深諳此道，出臺《張店區(qū)信用街（園）區(qū)信用評級方案》，在特色街區(qū)“軟件升級”上擊出響亮一掌。八大局便民市場、水晶街、王府井廣場……這些自帶流量的網(wǎng)紅街區(qū)，成為信用培育的主戰(zhàn)場。

如今，八大局便民市場熱度攀升，全年客流超千萬。守住這份“紅”，靠的是硬核服務(wù)和嚴(yán)格嚴(yán)管。該市場里，“黨群服務(wù)V站”24小時不打烊；聯(lián)動工作站、接訴即辦站、志愿崗遍布角落；廣泛推行“一店一碼”，店鋪?zhàn)C照信息、消費(fèi)投訴信息、無理由退貨承諾等內(nèi)容通過掃碼“一目了然”。為了讓誠信有回報(bào)，張店區(qū)市場監(jiān)管局制定八大局便民市場誠信經(jīng)營示范街區(qū)《星級商戶評定管理辦法》，以信用積分的方式來評定商戶信用等級，讓26家“四星”商戶掛上誠信標(biāo)牌，商戶們都自覺遵守信用規(guī)則，誠信經(jīng)營氛圍濃厚。

毗鄰山東理工大學(xué)的水晶街，是張店區(qū)首批“放心消費(fèi)示范街區(qū)”。該街區(qū)創(chuàng)新推行“透明廚房”管理模式，在街道旁的大屏實(shí)時播放后廚操作畫面，并在商戶店內(nèi)顯示屏同步呈現(xiàn)。在餐飲選擇方面，該街區(qū)入口處設(shè)有智能化觸摸屏，動態(tài)展示商戶量化分級評價結(jié)果，以直觀的“笑臉”標(biāo)識為消費(fèi)者提供參考。目前，該街區(qū)206家商戶已實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)創(chuàng)建全覆蓋，全面實(shí)施“一店一碼”和“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系。這種以公開促規(guī)范、以誠信樹品牌的管理模式，正助力水晶街打造具有示范效應(yīng)的商業(yè)街區(qū)標(biāo)桿。

單打獨(dú)斗力量薄，抱團(tuán)發(fā)展天地寬。張店區(qū)市場監(jiān)管局牽線搭橋，創(chuàng)新推出“大企幫小店”幫扶機(jī)制。作為首批響應(yīng)企業(yè)的淄博商廈，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢，聯(lián)合124家當(dāng)?shù)氐闹行」?yīng)商構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價值鏈”三鏈協(xié)同的幫扶網(wǎng)絡(luò)。該機(jī)制通過集中采購降低運(yùn)營成本，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品直采模式，并引入先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)提升產(chǎn)品品質(zhì)，惠民讓利；設(shè)立專項(xiàng)展銷柜臺，定期開展社區(qū)便民服務(wù)活動，有效拓寬合作商戶的銷售渠道；每月組織財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)、門店運(yùn)營等方面內(nèi)容的專題培訓(xùn)，同時深入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線提供技術(shù)指導(dǎo)，助力農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。截至目前，該項(xiàng)目已創(chuàng)造280個促銷員就業(yè)崗位，切實(shí)促進(jìn)居民增收。在淄博商廈的示范引領(lǐng)下，更多本土龍頭企業(yè)加入幫扶行列，共同推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展。

從“名特優(yōu)新”的星光閃耀，到信用街區(qū)以誠立身，再到“大手牽小手”的共生共榮，在張店區(qū)這片熱土上，小微經(jīng)濟(jì)的點(diǎn)點(diǎn)星火，正匯聚成“自個好”邁向“個個好”的璀璨光芒，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的澎湃活力。