本報訊 （張 亮）近日，中國物品編碼中心陜西分中心（以下簡稱“陜西分中心”）推出創(chuàng)新服務(wù)舉措，開通“商品條碼續(xù)展業(yè)務(wù)到期提醒”短信群發(fā)功能，以主動服務(wù)、精準(zhǔn)觸達的方式，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險，引導(dǎo)其通過正規(guī)渠道高效辦理業(yè)務(wù)，贏得陜西企業(yè)廣泛好評。

據(jù)了解，隨著商品條碼注冊、續(xù)展等業(yè)務(wù)全面實現(xiàn)“線上辦”“掌上辦”，市場涌現(xiàn)大量第三方代辦機構(gòu)。然而部分機構(gòu)為招攬客戶，通過“廣撒網(wǎng)”形式頻繁群發(fā)營銷短信，卻在后續(xù)暴露出服務(wù)承諾不兌現(xiàn)、收費不透明等問題。一家食品企業(yè)負責(zé)人坦言，曾因輕信代辦短信承諾的低價快審服務(wù)，導(dǎo)致條碼續(xù)展延誤，產(chǎn)品險些無法上市，損失巨大。

此類現(xiàn)象不僅擾亂市場秩序，更損害企業(yè)利益。為了提醒臨期企業(yè)及時辦理續(xù)展業(yè)務(wù)，陜西分中心對陜西條碼系統(tǒng)成員進行定期篩查，提前3個月發(fā)送免費提醒短信。除短信提醒外，陜西分中心同步優(yōu)化“線上+線下”服務(wù)鏈條，線上開通綠色加急通道，針對緊急需求提供48小時極速審核；線下設(shè)立企業(yè)服務(wù)專員，為首次申辦、流程不熟的企業(yè)提供一對一指導(dǎo)。

據(jù)介紹，陜西分中心此舉體現(xiàn)了“從被動受理到主動服務(wù)”的理念轉(zhuǎn)變，通過技術(shù)賦能構(gòu)建起從源頭治理亂象的長效防線。未來，陜西分中心將持續(xù)拓展短信提醒服務(wù)，覆蓋新應(yīng)用宣傳、缺失產(chǎn)品提醒等全業(yè)務(wù)場景，以更全面、更溫情的服務(wù)舉措，助力陜西企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。