□ 曹孝東

廣東省廣州市越秀區(qū)白云市場監(jiān)管所（以下簡稱“白云所”）持續(xù)推動標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，以“五措”推動老城區(qū)釋放新活力、護(hù)航大市場激活新動能。2023年以來，白云街道GDP總量連續(xù)兩年排名全區(qū)第一，白云市場監(jiān)管所被廣東省市場監(jiān)管局評為“四星市場監(jiān)管所”。

白云所秉承“小窗口大服務(wù)”的理念，不斷優(yōu)化行政審批流程，切實提升審批效率。開展首問負(fù)責(zé)制、延時服務(wù)制和預(yù)約辦理制，落實“一套材料、一次告知、一次辦好”政策和個體工商戶登記0.5個工作日辦結(jié)要求，實現(xiàn)“信息多跑路，企業(yè)少跑腿”高效工作機(jī)制，并與屬地街道的應(yīng)急、城管、環(huán)保等部門建立開展新辦餐飲場所聯(lián)合審查機(jī)制，大大縮短經(jīng)營主體創(chuàng)辦周期，提升市場準(zhǔn)入便利度，多次收到企業(yè)群眾贈送的錦旗。

為打造更加優(yōu)良的宜商惠企環(huán)境，白云所不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。該所支持指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)品牌創(chuàng)新升級，促進(jìn)雙魚體育、三角牌、鉆石牌、虎頭牌等老字號知名品牌拓展產(chǎn)品鏈條，激活挖掘老字號新價值。主動對接個體工商戶信用修復(fù)需求，推行經(jīng)營異常狀態(tài)審查與信用修復(fù)審核“一次受理、一套材料、一次審核”，強(qiáng)化合規(guī)性指導(dǎo)。2023年以來，轄區(qū)內(nèi)個體工商戶信用修復(fù)656宗，年報率達(dá)95%以上。為企業(yè)提供定制式服務(wù)，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)大型餐飲企業(yè)與觀光巴士有限公司聯(lián)袂探索“美食+旅行+文化”跨界融合新業(yè)態(tài)，在二沙島打造觀光音樂餐飲雙層巴士。協(xié)調(diào)成立越秀區(qū)個體勞動者私營企業(yè)協(xié)會白云分會，支持和指導(dǎo)專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級，上門指導(dǎo)個體工商戶申報“名優(yōu)特新”，搭建服務(wù)平臺、支持企業(yè)發(fā)展，加快服務(wù)轄區(qū)個體經(jīng)濟(jì)和民營企業(yè)發(fā)展步伐。

白云所不斷規(guī)范執(zhí)法程序，建立健全投訴舉報處理等工作制度和流程，確保有章可循、權(quán)責(zé)明晰。制定工作人員崗位職責(zé)分工，在“AB”崗基礎(chǔ)上設(shè)置C崗，補(bǔ)臺“AB”崗之外的“份內(nèi)事”，提高整體工作效能。將業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新法宣貫作為所務(wù)會固定議題，由所領(lǐng)導(dǎo)輪流領(lǐng)學(xué)，結(jié)合“老帶新”、現(xiàn)場帶教等形式，不斷強(qiáng)化隊伍內(nèi)核。同時，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和廉政建設(shè)，加強(qiáng)警示案例學(xué)習(xí)，防止權(quán)力濫用和身邊腐敗現(xiàn)象發(fā)生。2023年以來，該所辦理行政案件59宗，案件評查合格率100%，做到“零復(fù)議”“零訴訟”，工作人員“零違紀(jì)”。

白云所還積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，推進(jìn)黨建和業(yè)務(wù)工作雙融互促、同頻共振，2025年2月該所黨支部被越秀區(qū)市場監(jiān)管局評為“四強(qiáng)黨支部”。每季度開展黨員先鋒崗、服務(wù)之星、崗位之星評選，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提升支部戰(zhàn)斗力、凝聚力。開展“在職黨員參與社區(qū)治理”主題黨日活動，組織黨員干部與結(jié)對社區(qū)聯(lián)合開展“你送我檢”等活動，聯(lián)合越秀區(qū)“小個?！秉h委開展“元宵共賞珠江月·情暖羊城紅騎手”品元宵游珠江活動，把20余件困擾群眾的憂心事變?yōu)榉?wù)群眾的暖心事。

此外，白云所不斷建立完善重大活動食品安全保障機(jī)制，重大活動提前介入監(jiān)管，實施全覆蓋餐飲單位檢查、全餐次食譜審核、全品種源頭把關(guān)、全方位健康排查的“四全”食品安全檢查模式；活動中加強(qiáng)餐食制作隨行監(jiān)管、供餐餐車消毒保潔、送餐人員身體健康情況等的監(jiān)督檢查。2023年以來，圓滿完成廣州國際馬拉松比賽、國際龍舟邀請賽等重大活動保障20余次，旅游旺季、大型聚餐食品安全保障督導(dǎo)檢查12次，組織游船現(xiàn)場教學(xué)培訓(xùn)4次，做到食品安全“零投訴”“零事故”，持續(xù)精塑“國際時尚之都”“國際美食之都”“國際賽事中心”等城市名片，為越秀區(qū)加快建設(shè)老城市新活力引領(lǐng)區(qū)提供助力。

【市場監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)】