□ 本報(bào)記者 徐建華

一個(gè)周六的下午，在北京市海淀區(qū)花園路甲13號(hào)院10號(hào)樓，一名來(lái)自順豐快遞的“哨兵團(tuán)”成員王玉龍?jiān)谕哆f工作中，敏銳地發(fā)現(xiàn)該小區(qū)電梯處于停用狀態(tài)，影響了居民的出行。他迅速將這一情況通過(guò)“花園路小哥電梯安全監(jiān)督員”微信群，報(bào)告給海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局花園路市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員。

接到信息后，花園路市場(chǎng)監(jiān)管所執(zhí)法人員緊急行動(dòng)，不到半小時(shí)就到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與小區(qū)物業(yè)一起疏散人員，并對(duì)電梯情況展開(kāi)故障排查。

原來(lái)，雖然該電梯使用年限較長(zhǎng)，但在正常檢驗(yàn)期限內(nèi)，此次由于石子進(jìn)入卡槽造成電梯門(mén)故障。物業(yè)單位、維保單位對(duì)此進(jìn)行了緊急停修，當(dāng)場(chǎng)更換了故障點(diǎn)位零件，第一時(shí)間恢復(fù)了電梯運(yùn)行，居民紛紛豎起了大拇指。

無(wú)獨(dú)有偶。在海淀區(qū)田村路街道某居民小區(qū)，一名來(lái)自物美多點(diǎn)平臺(tái)的“哨兵”在送餐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的一部電梯按鈕出現(xiàn)故障，無(wú)數(shù)字顯示。他立即通過(guò)“哨兵團(tuán)”工作群將這一情況報(bào)送至屬地市場(chǎng)監(jiān)管所。

市場(chǎng)監(jiān)管所迅速響應(yīng)，當(dāng)即與小區(qū)物業(yè)取得聯(lián)系并奔赴現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)排查后發(fā)現(xiàn)，該故障為電梯系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置問(wèn)題所致，工作人員現(xiàn)場(chǎng)督促特種設(shè)備使用單位立即暫停使用故障電梯，安排搶修整改。

類(lèi)似的故事還有很多。這些電梯安全隱患的排除，得益于“哨兵”及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并報(bào)送線索，讓電梯得到及時(shí)維修，確保了市民出行安全?！吧诒蹦軌虬l(fā)揮重要作用，則得益于海淀區(qū)探索創(chuàng)新推出的一項(xiàng)特種設(shè)備安全社會(huì)共治新機(jī)制——電梯安全監(jiān)督“哨兵團(tuán)”機(jī)制。

為切實(shí)保障市民乘梯安全，2024年6月，海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局建立了北京市首個(gè)電梯安全監(jiān)督“哨兵團(tuán)”。當(dāng)時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)約配送員群體黨建工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，該局以黨員為重點(diǎn)對(duì)象，將花園路街道量子銀座黨群服務(wù)中心作為首站，成立電梯安全監(jiān)督“哨兵團(tuán)”，聘請(qǐng)一批責(zé)任心強(qiáng)的網(wǎng)約配送員擔(dān)任“哨兵”，通過(guò)隨手拍、隨手報(bào)等方式，讓社會(huì)力量廣泛參與基層治理，共同守護(hù)市民“上上下下”的安全。

“您好，這里有一部電梯壞了?！?/p>

“這里有一部電梯運(yùn)行中有異常聲音?！?/p>

“某某小區(qū)電梯發(fā)生故障，有人被困，我已經(jīng)打過(guò)提示牌上的應(yīng)急電話，現(xiàn)在被困人員已得救，電梯已停用維修。”

……

電梯安全監(jiān)督“哨兵團(tuán)”成立以來(lái)，海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已成功接收并及時(shí)處理了82條有效線索，不僅為市民提供了更加安全可靠的乘梯環(huán)境，更促進(jìn)了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)與廣大市民之間的聯(lián)系與互動(dòng)，通過(guò)“哨兵團(tuán)”這一創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷提升基層治理效能，推動(dòng)特種設(shè)備安全共治氛圍的形成與發(fā)展。

目前，電梯安全監(jiān)督“哨兵團(tuán)”已覆蓋海淀全區(qū)29個(gè)街鎮(zhèn)，人員規(guī)模從最初的7名成員擴(kuò)大到1100余人，這支隊(duì)伍有力推動(dòng)了海淀區(qū)電梯運(yùn)行安全性的提升，為區(qū)域內(nèi)電梯安全保障工作作出積極貢獻(xiàn)。

作為“哨兵團(tuán)”誕生的首站，花園路市場(chǎng)監(jiān)管所還不定期舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，為“哨兵”們“充電”。今年2月，該所聯(lián)合花園路街道總工會(huì)，為來(lái)自美團(tuán)、餓了么的19位網(wǎng)約配送員，開(kāi)展了一次別開(kāi)生面的“哨兵團(tuán)”宣貫培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)上，花園路市場(chǎng)監(jiān)管所副所長(zhǎng)羅莎向“哨兵”們?cè)敿?xì)介紹“哨兵團(tuán)”機(jī)制、零距離宣貫國(guó)家相關(guān)政策，鼓勵(lì)配送員積極參與基層治理。配送員踴躍發(fā)言，紛紛表示成為電梯安全“哨兵”，加入電梯安全、食品安全社會(huì)共治隊(duì)伍很有意義，非常愿意盡自己的一份力量。

海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)加強(qiáng)電梯安全監(jiān)督“哨兵團(tuán)”的推廣建設(shè)，并探索創(chuàng)新工作模式，激發(fā)公眾參與基層公共安全治理的積極性，真正實(shí)現(xiàn)“監(jiān)管精準(zhǔn)有力，社會(huì)廣泛關(guān)注”的良好社會(huì)共治氛圍，為構(gòu)建平安和諧的生活環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。