□ 胡立彪
在河南省洛陽市,火車票被玩出新花樣。中國鐵路鄭州局集團有限公司洛陽車站近期推出優(yōu)惠活動——全國游客憑借終點為洛陽的火車票、高鐵票或電子訂單,就可以半價游玩11個洛陽知名景區(qū)。洛陽車站相關負責人表示,活動開展以來,收效非常好,游客量顯著增加,不僅提升了洛陽站的知名度,也帶動了周邊旅游經濟的發(fā)展。
以“票”為依托,放大“票+”效應,拉動消費增長,并非洛陽車站首創(chuàng)。2024年夏季,上海博物館“金字塔之巔:古埃及文明大展”啟幕。借助這次大展,上海博物館周邊的南京路步行街和淮海中路兩大商圈創(chuàng)新嘗試購物、餐飲、停車等優(yōu)惠聯動——聯合“金字塔之巔”展覽開展一系列促消費活動,例如憑借展覽門票票根可以在南京路步行街沿線包括杏花樓等部分老字號餐飲及食品零售門店享受各種優(yōu)惠。據統(tǒng)計,大展僅4個月,接待觀眾突破100萬人次,帶動周邊商業(yè)、酒店、旅游等消費超百億元。
上海商圈、洛陽車站的做法,是一種全新經濟模式——票根經濟的典型實踐。
所謂票根經濟,是指消費者憑借交通出行、文旅活動等場景的票務憑證,在后續(xù)消費場景中轉化為優(yōu)惠憑證,獲得折扣、積分兌換等權益,形成消費鏈延伸,從而刺激更多消費行為產生的一種經濟模式。
票根經濟是融合消費的一個典型場景,其成功的核心在于通過門票可以把潛在的消費人群精準地識別出來。它充分利用了賽事、演出、觀影等活動,圍繞對活動關注度高的購票人群,精準分析這一群體的復合性需求,聯動出一系列餐飲、娛樂、購物等組合消費場景,再配套相應的優(yōu)質供給,進而形成撬動效應。
在消費升級的大背景下,消費者不再滿足于單一產品或服務,而是追求更加個性化、多樣化的消費體驗。票根經濟正是通過跨界合作,將原本孤立的產品或服務串聯起來,打破不同領域間的“結界”,讓不同領域的消費資源得以流動與共享,從而創(chuàng)造出新消費增長點,產生1+1>2效應。中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)布的統(tǒng)計數據顯示,演唱會門票消費對當地消費拉動可達1:4.8,即門票花費1元,同期周邊消費4.8元,可謂小票根撬動大消費。
充分利用“為一場展奔赴一座城”的溢出效應,讓碎片化消費場景產生聚合效應,票根經濟正在成為一種可推廣、可復制的撬動消費新模式。當前,許多地方已經認識到票根經濟的重要性,推出各種政策措施支持票根經濟發(fā)展。例如,今年上海提出開展多個擴消費專項行動,其中就包括打造商旅聯動場景,支持市場開發(fā)“門票+”主題產品,評選10個票根經濟創(chuàng)新產品。這意味著票根經濟將與首發(fā)經濟、銀發(fā)經濟等協(xié)同發(fā)展,形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的高水平擴消費格局。
當然,作為一種新興經濟模式,票根經濟還存在一些不足之處,也有很大潛力可挖。目前一些地方的票根經濟過度依賴政府補貼與商家讓利,針對參與企業(yè)的激勵措施尚未體系化,部分商家因成本顧慮參與意愿較低。此外,文化、體育、商圈等領域的資源相對疏離,各方在票根的優(yōu)惠幅度、結算方式、服務標準等方面很難達成一致,各自為戰(zhàn)的“結界”難以破開。
解決這些問題,需要有關部門發(fā)揮引導和規(guī)范作用。要搭建合作平臺,構建合作機制,讓參與票根經濟的商家加強溝通與協(xié)作,并根據自身經營特點和目標客戶群體,制定合理的合作方案,實現互利共贏。打破地方間、部門間的數據壁壘,實現稅務、財政、市場監(jiān)管等部門的發(fā)票數據共享,為票根經濟發(fā)展提供更全面的數據支持。出臺針對票根經濟相關行業(yè)或企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策、財政補貼等,引導更多企業(yè)加入到票根經濟體系中來,推動票根經濟產業(yè)鏈完善和發(fā)展。
【大力提振消費·焦點觀察】