買(mǎi)賣(mài)雙方都有了資金“保險(xiǎn)箱”

山東濟(jì)南創(chuàng)新推出預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管平臺(tái)“預(yù)付寶”

□ 本報(bào)記者 朱文達(dá)

2月26日，2025年山東省濟(jì)南市民生實(shí)事項(xiàng)目——濟(jì)南“預(yù)付寶”正式上線(xiàn)，標(biāo)志著這一“政府推動(dòng)、平臺(tái)保障、銀行支持、商家積極、消費(fèi)者滿(mǎn)意”的全國(guó)首創(chuàng)預(yù)付式消費(fèi)“信托式”監(jiān)管新模式正式啟動(dòng)。

讓消費(fèi)者更放心，預(yù)付消費(fèi)不擔(dān)憂(yōu)；讓商家更得利，用款不用愁?！邦A(yù)付寶”是濟(jì)南市破解預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域卷款跑路、退費(fèi)難等問(wèn)題的創(chuàng)新舉措，旨在為各行業(yè)監(jiān)管部門(mén)搭建提供監(jiān)管便利、提升監(jiān)管水平的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)付式消費(fèi)余額可查、隨時(shí)可退，閉店、過(guò)期自動(dòng)退，為預(yù)付式消費(fèi)再加一把“安全鎖”。

近年來(lái)，預(yù)付式消費(fèi)糾紛層出不窮，各地監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行了許多有益探索，取得了一定成效，但“維權(quán)難、退款難、追責(zé)難”的癥結(jié)始終難以破解。

如何既讓消費(fèi)者享受到實(shí)惠，又不必?fù)?dān)心錢(qián)款跑路，還能讓商家愿意加入、主動(dòng)加入？濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局、濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)按照濟(jì)南市委、市政府要求，樹(shù)立有解思維、用戶(hù)思維、底線(xiàn)思維，從高效保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度出發(fā)，為各行業(yè)主管部門(mén)提升監(jiān)管效能搭建了“預(yù)付寶”這一重要載體。

濟(jì)南“預(yù)付寶”平臺(tái)依托移動(dòng)支付平臺(tái)作為前端展示操作平臺(tái)。商家在支付寶搜索“濟(jì)南‘預(yù)付寶’商家版”，就可按流程開(kāi)通。消費(fèi)者在加入濟(jì)南“預(yù)付寶”的門(mén)店掃描“預(yù)付寶”專(zhuān)屬二維碼，或搜索濟(jì)南“預(yù)付寶”，直接進(jìn)入消費(fèi)界面就可選擇相應(yīng)服務(wù)需求。

在這一過(guò)程中，工商銀行為預(yù)付資金的存儲(chǔ)、劃轉(zhuǎn)、清分提供支撐。消費(fèi)者預(yù)付的資金將100%進(jìn)入銀行信托監(jiān)管賬戶(hù)，實(shí)際消費(fèi)后，資金逐筆結(jié)算到商家賬戶(hù)。消費(fèi)者還可通過(guò)平臺(tái)隨時(shí)查詢(xún)專(zhuān)屬“賬本”，包括所購(gòu)服務(wù)、消費(fèi)次數(shù)、剩余錢(qián)數(shù)，以及服務(wù)有效期。同時(shí)，“預(yù)付寶”平臺(tái)創(chuàng)新引入“信托式”監(jiān)管，國(guó)民信托提供預(yù)付資金財(cái)產(chǎn)保管、權(quán)益登記、執(zhí)行監(jiān)督等服務(wù)，確保不因商戶(hù)倒閉、“跑路”等造成消費(fèi)者預(yù)付資金損失，真正做到預(yù)付資金的風(fēng)險(xiǎn)隔離和獨(dú)立安全。這就意味著消費(fèi)者的預(yù)付款更有“托底”保障，100%存入“保險(xiǎn)箱”，全程在監(jiān)管賬戶(hù)中流轉(zhuǎn)。

預(yù)存資金在“保險(xiǎn)箱”中存管，但商家若有資金需求怎么辦？濟(jì)南“預(yù)付寶”平臺(tái)最大限度為商家解決用款難的問(wèn)題，提供“一站式”可享“四個(gè)維度”的融資支持——存款利率有“優(yōu)惠度”，對(duì)監(jiān)管賬戶(hù)中的資金，商家可免申即享優(yōu)惠的活期存款利率；資金使用有“靈活度”，商家可獲取免息資金使用，可申請(qǐng)免息信用支付支持，在平臺(tái)一鍵可享受專(zhuān)屬數(shù)字信用卡；資金提款有“快速度”，低利率提款一鍵申請(qǐng)，即時(shí)審核、隨借隨還，最高額度50萬(wàn)元提款支持；貸款申請(qǐng)有“高額度”，可在平臺(tái)一鍵申請(qǐng)低息融資支持，提款支持額度最高達(dá)300萬(wàn)元。

“濟(jì)南‘預(yù)付寶’平臺(tái)將成為一條鏈接、加深商家和消費(fèi)者信任的紐帶，共同守護(hù)互利共贏的消費(fèi)生態(tài)?！睗?jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，濟(jì)南市將加快推進(jìn)行業(yè)推廣、制度建設(shè)、立法進(jìn)程，不斷完善預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管模式，組織開(kāi)展“預(yù)付寶”使用等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，在行業(yè)協(xié)會(huì)、大型商圈、試點(diǎn)商家等開(kāi)展分批入駐，授權(quán)參與商家使用“預(yù)付寶使用商家，請(qǐng)放心辦理預(yù)付卡”標(biāo)識(shí)牌，制定補(bǔ)貼政策激勵(lì)商戶(hù)入駐，更好保障消費(fèi)者合法權(quán)益、助力商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。