□ 余明輝

在快節(jié)奏的生活里，微短劇憑借短平快的特點(diǎn)，成為人們休閑放松的新寵?？墒?，這本應(yīng)是為大眾帶來歡樂的新興文化形式，如今卻深陷付費(fèi)套路的泥沼，把一手好牌打爛?！?.9元解鎖全集”，這看似親民的價(jià)格，卻是精心布置的甜蜜陷阱。湖南人高佳的父親，被這樣的廣告迷惑，3年里為微短劇瘋狂充值3萬多元……很多消費(fèi)者無奈吐槽，看微短劇的付費(fèi)過程就像諜戰(zhàn)劇，到處都是陷阱，一不小心就會(huì)中招。

仔細(xì)看當(dāng)下微短劇的“小額高頻”消費(fèi)模式，可謂是套路滿滿。一開始，平臺(tái)用免費(fèi)或極低價(jià)試看當(dāng)幌子，吸引觀眾入坑。等觀眾被劇情勾住了魂，就開始誘導(dǎo)小額充值。一次充值可能沒多少錢，但架不住次數(shù)多，不知不覺，消費(fèi)者的錢包就癟了。付費(fèi)規(guī)則更是讓人防不勝防，虛擬幣和現(xiàn)金的兌換比例遮遮掩掩，讓人摸不著頭腦。

自動(dòng)續(xù)費(fèi)這塊更是重災(zāi)區(qū)。誘導(dǎo)支付頁面暗藏文字陷阱，默認(rèn)勾選續(xù)費(fèi)選項(xiàng)成了商家的慣用手段。消費(fèi)者追劇的時(shí)候，心思都在劇情上，很難注意到這些隱藏的“坑”，稍不留意，就會(huì)陷入連環(huán)扣款的循環(huán)。更讓人氣憤的是，在消費(fèi)者充了錢后，有的商家翻臉比翻書還快，要么直接改小程序名字，要么干脆下架視頻，讓消費(fèi)者退費(fèi)無門、維權(quán)無路。

從法律層面來看，這些亂象已經(jīng)嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。電子商務(wù)法明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或服務(wù)，必須以明顯的方式提醒消費(fèi)者注意，絕不能把搭售選項(xiàng)設(shè)為默認(rèn)同意。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者有權(quán)知道自己購(gòu)買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況，經(jīng)營(yíng)者提供的信息必須真實(shí)、全面，不能有虛假或誤導(dǎo)性宣傳。價(jià)格法更是嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)者利用虛假或誤導(dǎo)性價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易。一旦違反規(guī)定，就要面臨責(zé)令改正、沒收違法所得，甚至罰款、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等嚴(yán)厲處罰。

微短劇營(yíng)銷和消費(fèi)者玩套路，無疑是在自毀前程。它傷害的不僅僅是消費(fèi)者的信任和錢包，更是整個(gè)微短劇行業(yè)的未來。當(dāng)消費(fèi)者一次次被套路，其對(duì)微短劇的好感就會(huì)逐漸消失，最終選擇用腳投票，遠(yuǎn)離這個(gè)充斥著套路的行業(yè)。

整治微短劇付費(fèi)亂象，需要多方共同努力。監(jiān)管部門要加大監(jiān)管力度，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違規(guī)平臺(tái)和商家進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，形成強(qiáng)大的威懾力。平臺(tái)也要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任，規(guī)范自身運(yùn)營(yíng)，杜絕虛假宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)。同時(shí)，消費(fèi)者也要提高自我保護(hù)意識(shí)，在消費(fèi)前仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，遇到問題及時(shí)維權(quán)。

只有摒棄套路，回歸內(nèi)容本身，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、公平的服務(wù)，微短劇行業(yè)才能走得更遠(yuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)真正的繁榮發(fā)展。