本報訊 （市 聞 記者曹吉根）記者從近日召開的浙江省消保委系統(tǒng)“新春第一會”上獲悉，2025年，浙江市場監(jiān)管、文旅、金融監(jiān)管等消保委成員部門將聯(lián)合發(fā)力，圍繞“打造消費環(huán)境最優(yōu)省”目標，深入實施“消保助力消費”系列行動，叫響“放心消費浙里最美”品牌。

浙江省市場監(jiān)管局將縱深推進放心消費環(huán)境建設(shè)長效機制改革，動態(tài)培育放心消費基礎(chǔ)單元20萬家以上、培育放心消費聚集區(qū)500個以上、發(fā)展無理由退換貨承諾單位9萬家以上。將深化消費投訴信息公示制度改革，推進消費糾紛源頭減量，全省消費投訴信息公示率力爭達95%以上、消費糾紛源頭化解率力爭達20%以上。

浙江省文化廣電和旅游廳將先行在星級酒店、A級景區(qū)和旅行社探索先行賠付機制，同時將聚焦“黃?！钡蛊薄⑸缃幻襟w旅游產(chǎn)品虛假宣傳、預付類旅游產(chǎn)品糾紛等重點環(huán)節(jié)進行投訴處置。

浙江金融監(jiān)管局將開展投訴治理專項行動、金融教育宣傳周等活動，持續(xù)打響“做金融明白人”浙江品牌。同時還將緊盯投訴總量大、問題突出的重點機構(gòu)和地區(qū)，緊盯不當催收、信用卡分期購車、保險銷售和理賠等重點領(lǐng)域開展投訴督查。清理規(guī)范金融機構(gòu)出具證明事項，進一步便利金融消費者。

浙江省消保系統(tǒng)將圍繞“消保助力消費”行動，策劃豐富多彩的權(quán)益保護宣傳教育活動，具體有“放心消費嘉年華”“浙江特色伴手禮”等公益性促消費活動，“浙里普惠千萬家”系列活動，“消法進企業(yè)、誠信浙里行”百縣千場消費教育宣傳活動等。