本報訊 (何趙強 周 明 記者李 輝)近年來,安徽省安慶市望江縣市場監(jiān)管局以“高效辦成一件事”為總抓手,結(jié)合部門職能,不斷優(yōu)化服務機制,持續(xù)提升審批效率,大力推動“高效辦成一件事”政策落地見效。
該局統(tǒng)一調(diào)度,組織相關(guān)業(yè)務條線的審批、窗口人員加強業(yè)務學習,以晨會制度和延時服務機制為依托,對“高效辦成一件事”過程中的痛點、堵點進行集中梳理,積極對接相關(guān)部門,做到問題不過夜。
據(jù)了解,該局線上借助政府網(wǎng)站、新媒體平臺等渠道發(fā)布辦理指南,傳遞政策信息,線下通過涉企服務窗口、電子宣傳欄等途徑,為辦事群眾和企業(yè)介紹工作場景和辦事流程,提高其政策知曉率。
同時,該局設置專崗,為辦事群眾和企業(yè)提供政策講解、咨詢答復等綜合服務;組織審批人員實行體驗式辦理服務,為辦事企業(yè)和群眾預審材料,開展幫辦輔導,并全程陪同走流程,切實提升服務質(zhì)效。