□ 岳 倩

妙應(yīng)寺白塔“穿”上毛衣頓添糯感；地壇的楓葉和銀杏葉變成了毛絨玩具，露出可愛(ài)搞怪小表情；古希臘勝利女神在國(guó)博靠軟萌“出圈”……最近，文旅市場(chǎng)“萬(wàn)物皆可絨化”的風(fēng)潮，形成了獨(dú)特的“可愛(ài)經(jīng)濟(jì)”，以獨(dú)特的創(chuàng)意與魅力，成為消費(fèi)領(lǐng)域一道亮麗風(fēng)景線。

事實(shí)上，仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“可愛(ài)經(jīng)濟(jì)”其實(shí)早就存在，且已經(jīng)存在于生活的方方面面。比如，借北京冬奧會(huì)大火的冰墩墩、印有萌寵圖案的手機(jī)殼、烘焙店里的卡通形象蛋糕等。

“可愛(ài)經(jīng)濟(jì)”通過(guò)擬人設(shè)計(jì)、打造沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，把消費(fèi)變成了一種趣味“游戲”。前段時(shí)間玩具品牌Jellycat推出互動(dòng)營(yíng)銷，“您點(diǎn)的是奶油蛋糕，請(qǐng)問(wèn)想要奶油多一點(diǎn)，還是少一點(diǎn)呢？”“臭豆腐要炸得酥點(diǎn)還是嫩一點(diǎn)呢？”擁有表情的可愛(ài)玩偶，配上店員十足的“過(guò)家家”式的烹飪形式和打包服務(wù)，受到年輕顧客的狂熱追捧。不少博物館也推出類似玩法。比如，前段時(shí)間走紅的蔥包檜兒，玩偶表情俏皮生動(dòng)，販賣攤位更是儀式感十足——煤爐、煎鍋一應(yīng)俱全，攤主一步步將小蔥、面皮等獨(dú)立組件組合在一起，顧客不僅可以購(gòu)買到“新鮮出爐”的蔥包檜兒掛件，還能體驗(yàn)一把“過(guò)家家”的快樂(lè)。

“可愛(ài)經(jīng)濟(jì)”的興起，反映了消費(fèi)者心理需求的轉(zhuǎn)變。在快節(jié)奏、高壓力的社會(huì)環(huán)境中，人們的心靈深處都渴望被撫慰、被關(guān)注、被愛(ài)護(hù)。同時(shí)，情緒消費(fèi)是現(xiàn)代社會(huì)人們自我身份認(rèn)同、表達(dá)自我、追求個(gè)性化的重要方式，是人們展示自我、彰顯個(gè)性的重要載體?！翱蓯?ài)”作為一種直觀且易于接受的視覺(jué)語(yǔ)言，能夠迅速激發(fā)人們的正面情緒，成為緩解壓力的有效方式。社交平臺(tái)上，網(wǎng)友們曬出為“可愛(ài)”買單的理由：“軟乎乎的，看著它就有好心情?！薄跋硎芰艘幌鲁赡耆恕^(guò)家家’的快樂(lè)?！鄙踔劣腥吮硎?，為了消費(fèi)“可愛(ài)”，會(huì)專門去一座城市旅游。這表明，當(dāng)物質(zhì)需求得到滿足后，人們?cè)敢庠诳沙惺艿哪芰Ψ秶鷥?nèi)，為能慰藉心靈、提升幸福感、讓自己快樂(lè)的產(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)。

“可愛(ài)經(jīng)濟(jì)”作為一種新型消費(fèi)形式，正逐漸成為一股強(qiáng)大的消費(fèi)動(dòng)力。各種情緒價(jià)值消費(fèi)催生出一批消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景，涌現(xiàn)了一批新服務(wù)、新群體，“可愛(ài)經(jīng)濟(jì)”日益成為消費(fèi)市場(chǎng)新的需求密碼和拉動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的“助推器”。

在“可愛(ài)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展壯大的同時(shí)，還有一些需要關(guān)注的問(wèn)題。比如，一些商家為了追求短期利益，忽視產(chǎn)品質(zhì)量和文化內(nèi)涵，導(dǎo)致文創(chuàng)產(chǎn)品雷同、質(zhì)量參差不齊。這不僅會(huì)損害人們的消費(fèi)體驗(yàn)，還會(huì)讓消費(fèi)者逐漸喪失包容度，丟了長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)。要讓“可愛(ài)經(jīng)濟(jì)”持久發(fā)展，必須摒棄這種思路，繼續(xù)在內(nèi)容挖掘、產(chǎn)品質(zhì)量等方面下功夫。以“可愛(ài)”為賣點(diǎn)推出的相關(guān)產(chǎn)品不僅只是賞玩之物，更需要與用戶共情，通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略等方式，與消費(fèi)者建立情感共鳴。這種情感共鳴不僅能夠提升產(chǎn)品的吸引力，還能增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和歸屬感。