世界“燈塔工廠”的質(zhì)量挑戰(zhàn)

——湖北荊州大力開展智能家電產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升破解企業(yè)發(fā)展瓶頸

□ 姚 鵬 本報記者 張 華

一個相繼獲得世界“燈塔工廠”“全球首個5G全連接工廠”等稱號、總產(chǎn)值將達到750億元的產(chǎn)業(yè)園，近年來碰到了嚴峻的質(zhì)量挑戰(zhàn)。

占地面積約20公頃的荊州市智能家電產(chǎn)業(yè)園，位于素有“楚國古都”“三國名城”之稱的湖北省荊州市沙市區(qū)。自2020年起，美的集團在這里投資百億元新建電冰箱、洗衣機、樓宇科技三大產(chǎn)業(yè)園，形成1000萬臺空調(diào)、1500萬臺冰箱、3000萬臺洗衣機的產(chǎn)能，總產(chǎn)值將達到750億元。該產(chǎn)業(yè)園吸引了124家配套企業(yè)入駐，涵蓋鈑金、注塑、電子電器等多個領(lǐng)域。

在快速發(fā)展的同時，荊州市智能家電產(chǎn)業(yè)鏈也暴露出不少問題和挑戰(zhàn)，如本地企業(yè)核心技術(shù)創(chuàng)新能力和質(zhì)量保證能力不足，高附加值、高技術(shù)含量的換熱器、傳感器、溫控器等核心零部件嚴重依賴外地采購。尤其是供應商參差不齊，供應的產(chǎn)品質(zhì)量不能完全滿足鏈主企業(yè)的要求，對美的公司的空調(diào)、電冰箱、洗衣機三大主導產(chǎn)品質(zhì)量安全帶來嚴峻挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)如何應對？發(fā)展瓶頸如何破解？

2024年，湖北省市場監(jiān)管局為支持荊州市智能家電產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升，將其納入該局“萬千百”質(zhì)量提升示范項目，通過公開招標方式，聘請第三方技術(shù)機構(gòu)，免費開展質(zhì)量基礎(chǔ)設施“一站式”幫扶服務。

“我公司中標后，為增強質(zhì)量提升的精準性和有效性，成立了包括相關(guān)企業(yè)負責人在內(nèi)的18人項目組，深入供應鏈企業(yè)實地調(diào)研，編制了3張問題清單——荊州智能家電產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈質(zhì)量問題清單、荊州智能家電產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈重點攻關(guān)項目清單、荊州智能家電產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈質(zhì)量政策工具清單?！钡率缾燮照J證（上海）有限公司湖北公司總經(jīng)理劉建東說，項目實施過程中，他們按照3張問題清單目錄，嚴格從“把脈問診”、技術(shù)攻關(guān)、質(zhì)量管理、標準化培訓、“湖北精品”培育等關(guān)鍵點著手，幫扶企業(yè)逐一解決問題。

電冰箱冷凝器易泄漏、出現(xiàn)裂紋，是行業(yè)通病。項目專家組聯(lián)合湖北美的電冰箱有限公司，深入供應商現(xiàn)場，經(jīng)過反復分析和論證，提出了3種解決辦法：一是改進現(xiàn)有各類檢驗方法，通過修改“來料檢驗方法”“水檢驗方法”，增加內(nèi)毛刺高度檢測、水檢壓力和水檢記錄表，修訂各類作業(yè)指導書等，確保焊合線熔融效果；二是增加二次測壓管控，確保所有產(chǎn)品合格；三是推動由釬焊工藝向洛克環(huán)壓接工藝轉(zhuǎn)型，改善后，鋼管焊接后水檢壓力由6mpa提升至8mpa。通過在荊州太通制冷科技有限公司的驗證，從今年9月開始，產(chǎn)品不良率逐步遞減，至11月不良率降為0，泄漏問題同比去年降低86.2%，為企業(yè)節(jié)省返修費用50多萬元。

為解決供應商鈑金件外觀不良率居高不下的問題，項目專家組聯(lián)合美的公司品質(zhì)部門制定了14項改善措施。如通過加強模具維保，增加導柱導套，棄用板材的頭尾料，周轉(zhuǎn)過程采用皮帶流水線，減少抓運工序來改善前面板變形問題；通過減少流轉(zhuǎn)工序，更換轉(zhuǎn)運工裝車，增加珍珠棉防護來改善頂蓋劃傷變形問題等。湖北粵鴻機電設備有限公司通過實施這些改善措施，整體下線不良率降低30%，漏工序不良批次降低50%，外觀不良率降低20%，僅此一項為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失200多萬元。

據(jù)統(tǒng)計，質(zhì)量提升示范項目在當?shù)貙嵤┮詠?，已新增企業(yè)改善案例80項，培養(yǎng)質(zhì)量管理等人才120人，新增就業(yè)崗位500人，創(chuàng)造經(jīng)濟效益9.6億多元。

湖北省市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處處長蔡俊輝告訴記者，湖北美的電冰箱有限公司的智慧節(jié)能冰箱和湖北美的樓宇科技有限公司的中央空調(diào)兩個產(chǎn)品已入圍“湖北精品”認定名單，這是荊州市智能家電產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升項目取得的具體成果之一。

【叫響“荊楚質(zhì)匯”品牌 服務現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之質(zhì)量篇】