堅持問題導向 維護合法權(quán)益

山西省消費者協(xié)會發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物“先用后付”消費提示

本報訊 （記者秦海峰）“先用后付”作為一種新興的支付方式，憑借便捷性和靈活性，迅速受到大量消費者青睞。然而，隨著其普及率提升，消費者在使用“先用后付”過程中遇到的問題也越來越多，如過度消費、逾期還款導致額外費用、個人信息泄露等。同時，部分提供“先用后付”服務(wù)的電商平臺也暴露出審核不嚴、服務(wù)協(xié)議不明確等問題。為了維護消費者合法權(quán)益，近日，山西省消費者協(xié)會發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物“先用后付”消費提示，提醒廣大消費者在網(wǎng)絡(luò)購物“先用后付”時，應(yīng)特別注意以下幾點。

選擇正規(guī)平臺，確保服務(wù)安全。消費者在使用“先用后付”購物前，要確認所選擇的電商平臺或商家具有良好的信譽和完善的售后服務(wù)體系。多看看平臺上的客戶評價，特別要警惕那些頻繁出現(xiàn)消費者投訴、服務(wù)質(zhì)量低下的平臺。

仔細閱讀協(xié)議，了解服務(wù)內(nèi)容。在開通“先用后付”功能前，消費者務(wù)必仔細閱讀相關(guān)的開通使用協(xié)議，全面了解服務(wù)內(nèi)容和流程，特別是關(guān)于逾期還款、費用計算、個人信息保護等方面的條款。確認個人資信與消費習慣適宜后再開通，避免因盲目消費帶來麻煩。

審慎開通服務(wù)，避免錯誤操作。在開通“先用后付”功能時，消費者要仔細核對個人信息和支付賬戶，確保信息準確避免因誤操作開通此項功能，導致不必要的消費，增加還款壓力。同時應(yīng)注意平臺的提示信息，確保自己是在充分了解并同意服務(wù)內(nèi)容的前提下開通的。

定期查看賬戶，合理規(guī)劃消費。消費者要定期查看賬戶和交易記錄，及時發(fā)現(xiàn)并糾正可能存在的錯誤或不當交易行為，確保賬戶安全。消費時，應(yīng)根據(jù)自己的實際需求和預(yù)算，合理規(guī)劃消費，避免因沖動消費帶來的付款壓力。

按時履約還款，避免信用風險。消費者可以設(shè)定還款提醒，確保按時還款，避免因逾期付款產(chǎn)生額外費用和信用風險。如遇特殊情況無法按時還款，請及時與平臺或商家溝通，尋求解決方案。

保護個人信息，防范信息泄露。消費者在使用“先用后付”購物時，不要將敏感信息泄露給不明身份的人員，同時要關(guān)注平臺的信息安全保護措施是否到位；選擇安全的支付方式，盡量使用平臺提供的正規(guī)支付渠道進行付款，避免個人信息被竊取或濫用。

了解逾期后果，維護個人信用。消費者開通“先用后付”服務(wù)如未能按時支付相關(guān)款項，可能會記錄在個人信用報告中，對未來申請貸款、信用卡等金融服務(wù)造成不利影響。消費者在使用“先用后付”服務(wù)時，請務(wù)必了解逾期付款的后果和風險，充分考慮自己的還款能力和信用狀況，避免因一時疏忽而損害個人信用。

山西省消費者協(xié)會提醒，廣大消費者在使用“先用后付”支付方式時，應(yīng)誠實、理性，謹慎選擇商品和服務(wù)；廣大電商平臺應(yīng)從消費者的角度出發(fā)，提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。該消協(xié)希望各方共同努力，營造安全、誠信、和諧的電子商務(wù)環(huán)境。