□ 胡立彪

近日，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于促進外貿(mào)穩(wěn)定增長若干政策措施》，提出促進跨境電商發(fā)展，持續(xù)推進海外智慧物流平臺建設(shè)，支持有條件的地方探索建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺，為企業(yè)提供海外法務(wù)、稅務(wù)資源等對接服務(wù)。政府部門再度給予政策支持，為跨境電商行業(yè)發(fā)展注入更強動能。

數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國跨境電商市場規(guī)模（按照GMV統(tǒng)計口徑）為1.4萬億美元（約合人民幣9.66萬億元），較2019年增長約2倍。今年前3季度，我國跨境電商進出口額達(dá)到1.88萬億元，同比增長11.5%，比同期整體外貿(mào)增速高出6.2個百分點。相關(guān)機構(gòu)預(yù)測，未來數(shù)年內(nèi)，我國跨境電商增速仍將保持在兩位數(shù)以上?？缇畴娚踢M出口總額占全國貨物貿(mào)易進出口總額的比重由5年前的不足1%上升到5%以上，正成為拉動外貿(mào)增長的新引擎。

我國跨境電商實現(xiàn)快速發(fā)展，政策支持是最大推動力。近年來，我國陸續(xù)推出一系列支持跨境電商發(fā)展的創(chuàng)新政策舉措，釋放政策紅利。2021年，《“十四五”跨境電商發(fā)展規(guī)劃》發(fā)布，明確了“十四五”期間支持跨境電商發(fā)展的主要任務(wù)，提出鼓勵電商平臺企業(yè)全球化經(jīng)營，培育跨境電商配套服務(wù)企業(yè)，繼續(xù)推進跨境電商綜試區(qū)建設(shè)，加快在重點市場海外倉布局，優(yōu)化跨境電商零售進口監(jiān)管，加強跨境電商行業(yè)組織建設(shè)等措施。據(jù)不完全統(tǒng)計，近些年，從中央到地方，有關(guān)部門共計出臺各類創(chuàng)新舉措200余項。這些支持政策有效推動跨境電商成為我國外貿(mào)發(fā)展的新動能、轉(zhuǎn)型升級的新渠道和高質(zhì)量發(fā)展的新抓手。

我國電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，成為跨境電商快速發(fā)展的重要支撐?；?G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，近年來物流企業(yè)針對末端配送、干線運輸、倉儲分揀等環(huán)節(jié)的數(shù)字化解決方案不斷落地，完善了基礎(chǔ)設(shè)施，為貿(mào)易活動提供了優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境。特別是電商平臺功能日趨完備，讓中小企業(yè)足不出戶就可以開展跨境買賣，這也吸引了越來越多的商家加入跨境電商行列。我國跨境電商銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球220多個國家和地區(qū)，跨境電商獨立站數(shù)量突破20萬個，海外倉數(shù)量超2400個，物流、支付、快遞等第三方服務(wù)商更是服務(wù)全球數(shù)十萬客戶。

應(yīng)當(dāng)看到，我國跨境電商在快速發(fā)展的過程中也面臨一些問題，存在一些短板。涉及跨境電商行業(yè)的相關(guān)政策尚待完善，一些企業(yè)在合規(guī)性方面有模糊認(rèn)識；數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施仍不夠健全，線上服務(wù)平臺功能有待進一步加強，通關(guān)便利化仍存在一些難點堵點；物流配套體系尚未跟上，導(dǎo)致物流在時效性和服務(wù)質(zhì)量上存在瓶頸；跨境結(jié)算、金融支持等服務(wù)模式有待進一步創(chuàng)新。

接下來，要以問題為導(dǎo)向，補齊短板，推動跨境電商實現(xiàn)跨越發(fā)展。第一要務(wù)是完善頂層設(shè)計，繼續(xù)出臺支持跨境電商發(fā)展的政策措施，打通各種堵點。前不久，商務(wù)部、海關(guān)總署等9部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于拓展跨境電商出口推進海外倉建設(shè)的意見》，從培育跨境電商經(jīng)營主體、加大金融支持力度、加強相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系建設(shè)、優(yōu)化監(jiān)管與服務(wù)、積極開展標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則建設(shè)與國際合作等幾個方面提出15條措施，加力推進跨境電商發(fā)展。各地各部門應(yīng)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動各項任務(wù)落實落細(xì)，確保收到實效。

跨境電商相關(guān)企業(yè)也要行動起來，通過創(chuàng)新求變以應(yīng)對不斷變化的形勢。要更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，提供更好的用戶體驗，打造良好的品牌形象。加碼對東南亞、非洲等地區(qū)新興市場的投資，分散市場風(fēng)險的同時培育新的增長點。進行多平臺布局和新渠道嘗試，特別是將新興媒體作為重點關(guān)注和拓展的核心渠道，提高本地化服務(wù)能力，拓展新流量入口。深入了解并嚴(yán)格遵守目標(biāo)市場的法律法規(guī)，避免因違規(guī)操作引發(fā)的法律風(fēng)險。