本報(bào)訊 （歐利娜 記者謝 旺）近日，重慶市銅梁區(qū)出臺《關(guān)于依法規(guī)范投訴舉報(bào)處置持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的暫行規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》）。《暫行規(guī)定》由銅梁區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)法院、區(qū)檢察院等7部門共同印發(fā)，是重慶市首個(gè)規(guī)范市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)行為的暫行規(guī)定。

近年來，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識逐步增強(qiáng)，市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報(bào)日益增多，隨之也出現(xiàn)一些利用投訴舉報(bào)牟取不正當(dāng)利益的行為，嚴(yán)重?cái)_亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序。銅梁區(qū)市場監(jiān)管局在深入調(diào)研、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，聯(lián)合相關(guān)部門出臺《暫行規(guī)定》。

《暫行規(guī)定》明確惡意投訴舉報(bào)行為判定的10種情形，及對惡意投訴舉報(bào)行為進(jìn)行分類處置的流程要求?！稌盒幸?guī)定》明確，投訴、舉報(bào)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定，不得利用投訴、舉報(bào)牟取不正當(dāng)利益，侵害經(jīng)營者合法權(quán)益，擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序；對通過要挾、欺詐等方式索賠涉嫌構(gòu)成敲詐勒索、詐騙的行為，依法嚴(yán)厲追究刑事責(zé)任。

此外，《暫行規(guī)定》還明確建立區(qū)級市場監(jiān)管、法院、檢察院、公安、司法行政、信訪等多部門聯(lián)動機(jī)制，要求從制度供給、行政執(zhí)法、行刑銜接、司法保障、信用管理等各方面遏制非法牟利性職業(yè)索賠行為，推動形成齊抓共管、綜合治理的工作格局。

“《暫行規(guī)定》的出臺，能夠更好地保障經(jīng)營主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，維護(hù)其合法權(quán)益，提振發(fā)展信心，激發(fā)活力動力，推動銅梁區(qū)經(jīng)營主體健康高質(zhì)量發(fā)展?！便~梁區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。