本報訊 （記者秦海峰）為規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，山西省市場監(jiān)管局對全省電子商務(wù)經(jīng)營者“雙11”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動作出合規(guī)提示。

嚴(yán)格落實(shí)平臺主體責(zé)任。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者要切實(shí)履行對平臺內(nèi)經(jīng)營者信息審查核驗(yàn)義務(wù)，確保經(jīng)營者主體信息真實(shí)有效并督促其亮照、亮證經(jīng)營，保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

嚴(yán)格規(guī)范促銷行為。電子商務(wù)經(jīng)營者要公示促銷規(guī)則，明確優(yōu)惠活動使用范圍和權(quán)限，不設(shè)置復(fù)雜使用條件，按規(guī)定明碼標(biāo)價，嚴(yán)禁“先升后降”等以虛假打折促銷方式侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

嚴(yán)格規(guī)范直播營銷行為。開展直播營銷活動要嚴(yán)格遵守廣告法、反不正當(dāng)競爭法等法律規(guī)定，不得發(fā)布違法廣告，不得對商品和服務(wù)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者；直播營銷平臺要加強(qiáng)對直播營銷行為的管理規(guī)范，強(qiáng)化對直播選品、直播賣點(diǎn)的審核把關(guān)，采取積極措施防止虛假宣傳等違法行為發(fā)生。

嚴(yán)格防范銷售假冒偽劣及禁限售商品。電子商務(wù)經(jīng)營者銷售的商品或提供的服務(wù)不得因促銷降低商品質(zhì)量，借機(jī)以次充好、以假充真，不得銷售或提供法律、法規(guī)禁止交易的商品或者服務(wù)；電子商務(wù)平臺經(jīng)營者要加強(qiáng)對平臺內(nèi)商品的檢查監(jiān)控，及時清理下架“專供”“特供”“軍”字號商品等禁限售商品信息。

強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。電子商務(wù)經(jīng)營者要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時披露商品和服務(wù)信息，完善消費(fèi)維權(quán)制度，嚴(yán)格遵守七日無理由退貨等規(guī)定；電子商務(wù)平臺經(jīng)營者要暢通消費(fèi)者投訴舉報渠道，及時、高效、妥善處理消費(fèi)糾紛，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。