本報訊 （記者秦海峰）為避免消費者落入室內(nèi)空氣甲醛“假需求、假檢測、假治理”陷阱，進一步規(guī)范企業(yè)行為，近日，山西省消費者協(xié)會、山西省室內(nèi)環(huán)境污染防治協(xié)會聯(lián)合發(fā)布5項消費警示。

正確挑選家裝公司。消費者在裝修房屋時，應(yīng)挑選有資質(zhì)的家裝公司，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺、社交媒體、朋友推薦等途徑了解公司的口碑和客戶評價，優(yōu)先選擇通過ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系等認證的公司，認真查看裝修公司的資質(zhì)和證書；認真查看裝修公司提供的報價清單，簽訂正規(guī)合同，確保沒有隱藏費用；了解裝修公司的售后服務(wù)政策，包括保修期限和服務(wù)內(nèi)容。裝修期間，消費者應(yīng)多去施工工地，及時了解施工質(zhì)量和標準，避免施工方使用不明來源的材料或降低施工質(zhì)量標準。

正確選擇家具和裝修材料。消費者在購買家具、家裝材料時，應(yīng)優(yōu)先選擇通過CCC認證或者綠色產(chǎn)品認證的產(chǎn)品，如中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證（十環(huán)認證）、中國環(huán)境標志產(chǎn)品第一類認證（環(huán)一認證）等。無論是選擇自行選材還是全屋定制，一定要注重查看裝修材料的環(huán)保證書和檢測報告，檢查是否明確標注甲醛含量/釋放量的等級信息，盡量選擇低甲醛釋放量的材料。

正確辨識檢測治理機構(gòu)。消費者要注意查看檢驗檢測機構(gòu)的資質(zhì)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，從事裝飾裝修材料、家具家電等產(chǎn)品檢驗檢測的機構(gòu)，應(yīng)該取得市場監(jiān)管部門頒發(fā)的資質(zhì)認定證書。消費者可要求檢測機構(gòu)提供相應(yīng)證書，或在市場監(jiān)管部門網(wǎng)站上查詢機構(gòu)的資質(zhì)信息。另外，通過中國合格評定國家認可委員會（CNAS）官網(wǎng)，也可以查詢到獲CNAS實驗室認可的相關(guān)建筑裝飾裝修材料檢驗檢測機構(gòu)和具備《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》檢驗檢測能力的室內(nèi)空氣檢測機構(gòu)信息。

注意觀察檢驗檢測機構(gòu)是否嚴格遵守工作程序。正規(guī)檢驗檢測機構(gòu)是按照國家標準規(guī)定的程序進行取樣和檢測的，包含現(xiàn)場采樣、取回樣品、儀器檢測、出具報告等環(huán)節(jié)。消費者要注意對上門人員的身份進行識別（如要求上門人員提供相關(guān)身份證明、檢驗檢測機構(gòu)工作證件等）。當(dāng)日來回實驗交接樣品，一般不會通過郵寄，而且上門采樣員人數(shù)不低于兩人。不要輕易相信“試紙”及簡易“試劑盒”“檢測儀”的檢測結(jié)果。對于一些打著免費、低價檢測旗號，實則兜售其高價治理服務(wù)的機構(gòu)，消費者一定要提高警惕，避免上當(dāng)受騙。

發(fā)現(xiàn)問題及時投訴、舉報。消費者要注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄等消費憑證，遇到爭議或糾紛時可先與經(jīng)營者協(xié)商和解，協(xié)商不成的可通過全國消協(xié)智慧315平臺請求消協(xié)組織調(diào)解；如發(fā)現(xiàn)相關(guān)企業(yè)機構(gòu)存在違法違規(guī)行為的，可以向有關(guān)行政部門進行投訴。

山西省消費者協(xié)會和山西省室內(nèi)環(huán)境污染防治協(xié)會提醒，從事室內(nèi)環(huán)境污染檢測和凈化治理的相關(guān)企業(yè)，必須依法守規(guī)、誠信經(jīng)營，嚴格執(zhí)行國家標準要求，尊重科學(xué)、實事求是，確保服務(wù)質(zhì)量，杜絕弄虛作假和制造“甲醛焦慮”，主動接受政府監(jiān)管部門、行業(yè)管理組織和社會各界的監(jiān)督。

【信息速遞】