本報(bào)訊 （記者王 越）9月23日，廣東省消委會(huì)在廣州市舉辦“助企促消費(fèi) 激發(fā)消費(fèi)活力”巡回宣講暨“質(zhì)量月”宣貫體察活動(dòng)，推動(dòng)家用電器行業(yè)企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

家用電器與日常生活密不可分，是國(guó)家推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新的重要項(xiàng)目。由于家用電器市場(chǎng)規(guī)模大、使用頻率高，也成為消費(fèi)投訴的重點(diǎn)領(lǐng)域。據(jù)廣東省消委會(huì)統(tǒng)計(jì)，上半年，廣東全省消委會(huì)處理家用電器投訴45957件，同比增長(zhǎng)明顯。

本次活動(dòng)由廣東省消委會(huì)主辦，廣東省家電商會(huì)、廣東省家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦，威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司等單位承辦，來自市場(chǎng)監(jiān)管部門、家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、家用電器生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者等各界代表約2000人通過線上線下渠道參與活動(dòng)。

在質(zhì)量宣貫體察環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)專家?guī)ьI(lǐng)消費(fèi)者、媒體代表，參觀家用電器產(chǎn)品檢測(cè)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，觀看家用電器產(chǎn)品檢測(cè)全過程，深入了解家用電器產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用技巧、風(fēng)險(xiǎn)隱患等，進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和安全使用意識(shí)，在日后選購、維修、換新過程中更好規(guī)避消費(fèi)陷阱，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)活力。

在宣講授課環(huán)節(jié)，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局、廣東省家電商會(huì)等單位有關(guān)負(fù)責(zé)人和專家分別以家電行業(yè)質(zhì)量監(jiān)督政策法規(guī)解析、“以舊換新”政策解讀、典型家用電器常見不合格案例分析、家電投訴情況及糾紛處理工作實(shí)務(wù)為題，從政府監(jiān)管、政策執(zhí)行、行業(yè)發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)維權(quán)等角度進(jìn)行了解讀，指導(dǎo)企業(yè)遵守法律法規(guī)，參與以舊換新，解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，提高投訴處理效率。

今年，廣東省消委會(huì)面向社會(huì)關(guān)注度高的消費(fèi)領(lǐng)域，策劃組織10場(chǎng)巡回宣講，目前已在汽車生產(chǎn)銷售、餐飲食品、旅游文體、網(wǎng)絡(luò)游戲、通信服務(wù)、城鎮(zhèn)放心消費(fèi)、家用電器等多個(gè)領(lǐng)域舉辦了7場(chǎng)活動(dòng)，吸引1.7萬名企業(yè)代表參與。