本報(bào)訊(趙恒杰 記者徐東周)自2022年愛(ài)度假文旅集團(tuán)有限公司(馬鎮(zhèn)旅游度假有限公司)獲批河北省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)后,在承德市、豐寧縣兩級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)和幫助下,目前,該公司在兩年建設(shè)期內(nèi)已完成了成立組織機(jī)構(gòu)、建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、組織標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)價(jià)等一系列工作。
愛(ài)度假文旅集團(tuán)有限公司(馬鎮(zhèn)旅游度假有限公司)作為省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位,圍繞文旅行業(yè)核心標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)拓展體系架構(gòu),延伸標(biāo)準(zhǔn)層次,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系、崗位標(biāo)準(zhǔn)體系等各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,貫徹實(shí)施各類標(biāo)準(zhǔn)152項(xiàng),其中制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)57項(xiàng)。該公司通過(guò)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè),不僅提升了服務(wù)能力,而且提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。
承德市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)指導(dǎo)和幫助該公司以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為工作重點(diǎn),強(qiáng)化秩序,增強(qiáng)管理,努力實(shí)現(xiàn)工作觀念、工作方法、工作重點(diǎn)和管理服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變,以創(chuàng)建“國(guó)家旅游度假區(qū)”“世界級(jí)馬文化旅游度假區(qū)”為目標(biāo),打造承德旅游服務(wù)知名品牌。
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