□ 本報(bào)記者 何 可 實(shí)習(xí)記者 徐雅臣
隨著高考臨近,考點(diǎn)周邊酒店也迎來(lái)了預(yù)訂高峰。
去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,截至5月28日,今年“高考房”預(yù)訂量較去年同期增長(zhǎng)了1.4倍。據(jù)去哪兒網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究院研究員肖鵬介紹,今年“高考房”的預(yù)訂從5月21日開(kāi)始明顯起量,單日預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)50%以上,并在此后持續(xù)保持較高的預(yù)訂增量。近一周,去哪兒網(wǎng)平臺(tái)上“高考房”的預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)近八成,“高考房”均價(jià)環(huán)比有10%左右的漲幅。此外,預(yù)訂考場(chǎng)周邊鐘點(diǎn)房也是今年許多考生與家長(zhǎng)的熱門(mén)選擇。考場(chǎng)周邊3小時(shí)~4小時(shí)鐘點(diǎn)房預(yù)訂量環(huán)比增長(zhǎng)3倍。
據(jù)肖鵬介紹,由于今年酒店供應(yīng)鏈充足,“高考房”價(jià)格雖然較考前有小幅上揚(yáng),但較去年穩(wěn)中有降。
今年“高考房”預(yù)訂量最高的是連鎖酒店,占比近四成,較去年增長(zhǎng)一成;私密性、舒適度等方面相對(duì)更強(qiáng)的高星酒店受到關(guān)注,超三成的訂單選擇了四星及以上酒店?!霸絹?lái)越多的家長(zhǎng)選擇預(yù)訂連鎖酒店,主要看重了更為標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和高性?xún)r(jià)比?!毙i說(shuō)。
“考生憑準(zhǔn)考證入住可享受‘高考特價(jià)房’優(yōu)惠價(jià)格?!蔽挥诒本┦形鞒菂^(qū)北三環(huán)中路的北京德勝飯店負(fù)責(zé)人告訴記者,除享受價(jià)格方面優(yōu)惠外,高考考生還可獲贈(zèng)文具包、優(yōu)先選擇靜音房、考生出門(mén)提醒、考生入住額外延遲退房?jī)尚r(shí)等增值服務(wù)。
“我們安排了歡迎水果、放心奶、耳塞、眼罩,在餐廳準(zhǔn)備了高考套餐,以口味清淡但營(yíng)養(yǎng)豐富的膳食為主,還可以自由點(diǎn)餐。目前,訂房的高考學(xué)生家長(zhǎng)中有六七成都會(huì)選擇自由點(diǎn)餐,一是可以根據(jù)孩子的口味補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),二是這樣點(diǎn)餐可能會(huì)更符合家庭的飲食習(xí)慣。”在考點(diǎn)周邊的另一家酒店經(jīng)理葛景愉介紹說(shuō)。
記者走訪中國(guó)人民大學(xué)附屬中學(xué)、北京交通大學(xué)附屬中學(xué)考場(chǎng)周邊賓館發(fā)現(xiàn),多數(shù)沒(méi)有推廣“高考房”的酒店在高考期間也會(huì)為考生及家長(zhǎng)提供免費(fèi)的應(yīng)急文具包、行李寄存、避雨避暑、免費(fèi)飲水等服務(wù),高考考生入住也會(huì)被盡量安排在環(huán)境安靜的樓層和位置,并將房間安排緊湊,以便酒店統(tǒng)一為考生服務(wù)。
“討口彩”“好兆頭”,是緩解壓力、寄托希望的一種方式?!熬频暝凇呖挤俊a(chǎn)品設(shè)計(jì)上,充分貼近客群心理,以提升酒店的‘感觀質(zhì)量’?!蔽錆h聯(lián)投新大地酒店前臺(tái)負(fù)責(zé)人告訴記者,“去年,酒店為考生贈(zèng)送向日葵,寓意一舉奪魁;今年,準(zhǔn)備送考生手工編織袋,房間餐具柜、食品柜會(huì)貼上祝福語(yǔ)和帶有象征意義的圖案,免費(fèi)取用的礦泉水瓶會(huì)貼上高考加油標(biāo)簽。我們力求在一切可以彰顯好寓意的酒店細(xì)節(jié)處,貼合客戶的感觀需求,以多層次的消費(fèi)感受讓考生家長(zhǎng)們覺(jué)得‘物超所值’?!?/p>
《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【聚焦中高考】