乘梯更安全城市更宜居

重慶打造“電梯全生命周期智慧安全管理服務(wù)體系”

□本報(bào)記者謝旺

近日，聚焦新型智慧城市建設(shè)的2022中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱智博會(huì)）在重慶舉行。重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合部分電梯企業(yè)和科技公司，以“重慶市電梯全生命周期智慧安全管理服務(wù)體系”為主題，參加智博會(huì)重慶館展示。

來(lái)到“智慧電梯”展位，首先映入觀眾眼簾的是現(xiàn)場(chǎng)安裝的帶物聯(lián)網(wǎng)功能的兩層智慧電梯。只需在電梯門口揮動(dòng)手掌，電梯門就可自動(dòng)打開(kāi)讓觀眾進(jìn)入；在轎廂內(nèi)喊出“開(kāi)門”“關(guān)門”“去二樓”等語(yǔ)音指令，電梯便可聽(tīng)從指揮乖乖照做；一旦觀眾將電動(dòng)自行車推入轎廂，電梯就會(huì)溫馨提示“為了您和他人的乘梯安全，電動(dòng)自行車禁止入內(nèi)”；當(dāng)在轎廂內(nèi)喊出“救命”“電梯門打不開(kāi)了”“電梯壞了”等語(yǔ)音，電梯內(nèi)的智慧終端將自動(dòng)撥通重慶市電梯96333應(yīng)急處置平臺(tái)，24小時(shí)值守人員將進(jìn)行視頻語(yǔ)音的安撫和救助。電梯旁邊是包括電梯概況、智慧風(fēng)控、智慧應(yīng)急、物聯(lián)電梯4個(gè)板塊的重慶“智慧電梯”監(jiān)管平臺(tái)，觀眾可以通過(guò)觸摸橫屏一體機(jī)，查看全市24萬(wàn)部電梯的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和安全態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)場(chǎng)還有電梯企業(yè)維保平臺(tái)、無(wú)紙化維保App、電梯模型、電梯物聯(lián)網(wǎng)傳感器展品臺(tái)，從電梯維保角度和專業(yè)技術(shù)層面，向觀眾揭示“智慧電梯”保障乘客安全的底層邏輯。

近5年來(lái)，重慶市電梯數(shù)量以每年11.3%的平均速度遞增，2021年增速更是超過(guò)12%。截至今年8月中旬，重慶市電梯保有量超過(guò)24.4萬(wàn)臺(tái)，其中在用電梯數(shù)量22.7萬(wàn)臺(tái)。在電梯數(shù)量快速增長(zhǎng)的同時(shí)，電梯老化、故障、事故困人等問(wèn)題頻發(fā)，而電梯管理人員缺口較大，均給電梯安全監(jiān)管帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。因此，重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局積極打造“電梯全生命周期智慧安全管理服務(wù)體系”，確保人民群眾安全乘梯、舒適乘梯、安心乘梯。

該體系協(xié)同電梯生產(chǎn)單位、使用單位、維保單位、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、監(jiān)察部門、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、社區(qū)等多方力量齊抓共管，貫穿電梯生產(chǎn)、使用、維保、檢驗(yàn)、檢測(cè)、監(jiān)察、保險(xiǎn)等全生命周期環(huán)節(jié)，以大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，為電梯的按需維保、困人處置、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等提供智慧解決方案，有效降低電梯的困人率和故障率，體現(xiàn)電梯全生命周期多元共建、共治、共享的特點(diǎn)。據(jù)悉，該體系具有以下六大建設(shè)成效：

重慶市電梯按需維保改革試點(diǎn)工作全國(guó)領(lǐng)先。以物聯(lián)采集數(shù)據(jù)和技術(shù)分析專梯定制維保方案，全市參加按需維保改革試點(diǎn)的電梯數(shù)量超過(guò)1萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)2022年底能夠達(dá)到1.5萬(wàn)臺(tái)，具備物聯(lián)功能的電梯維保周期可達(dá)到3個(gè)月。

全生命周期安全管理對(duì)電梯實(shí)施智慧化管理集成，互聯(lián)互通電梯數(shù)據(jù)。重慶市所有電梯均納入“智慧電梯”監(jiān)管平臺(tái)智慧風(fēng)控和智慧應(yīng)急板塊，其中1.3萬(wàn)余臺(tái)電梯安裝智慧應(yīng)急終端，5281臺(tái)物聯(lián)電梯實(shí)時(shí)運(yùn)行故障數(shù)據(jù)接入平臺(tái)。

電梯數(shù)字化管理提高了人民群眾的參與度?！爸腔垭娞荨北O(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了重慶市電梯“一梯一碼”。乘梯群眾可以通過(guò)手機(jī)掃碼查看和監(jiān)督電梯維保情況，并能在電梯故障時(shí)一邊等待救援，一邊獲得遠(yuǎn)程安撫。

率先頒布重慶市統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)接口規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。重慶編制并發(fā)布了系列規(guī)范性配套文件，以及地方標(biāo)準(zhǔn)《電梯物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)要求》，統(tǒng)一了20類電梯主要故障、系統(tǒng)接口、故障追溯等關(guān)鍵要素。目前，該市共有9家電梯企業(yè)、14家科技公司通過(guò)了物聯(lián)網(wǎng)評(píng)測(cè)，共頒發(fā)了電梯物聯(lián)網(wǎng)安全評(píng)價(jià)證書(shū)25張。

電梯運(yùn)營(yíng)新模式落地推行。重慶市電梯責(zé)任保險(xiǎn)在保電梯達(dá)18.4萬(wàn)臺(tái)，覆蓋率75.5%。同時(shí)，雇主責(zé)任險(xiǎn)在保作業(yè)人員達(dá)6959名。合川區(qū)、江津區(qū)等區(qū)縣積極開(kāi)展“物聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)+服務(wù)”“電梯養(yǎng)老保險(xiǎn)”試點(diǎn)。

電梯維保應(yīng)急處置高效、考核到位。重慶已完成全市22.7萬(wàn)臺(tái)在用電梯在96333應(yīng)急處置平臺(tái)的認(rèn)領(lǐng)工作，到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間平均10分鐘，現(xiàn)場(chǎng)救援平均耗時(shí)5分鐘，救援成功率100%。該市將“電梯維保質(zhì)量5個(gè)率”（應(yīng)急響應(yīng)率、按時(shí)到達(dá)率、救援到場(chǎng)時(shí)間、困人率、故障率）納入企業(yè)信用監(jiān)管、星級(jí)評(píng)定等予以考核。

重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步做好電梯智慧管理工作，充分發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜覍I(yè)支撐作用，打造“渝派品質(zhì)電梯”高質(zhì)量發(fā)展新格局。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》