讓質(zhì)量技術服務觸手可及

四川成都新都區(qū)將質(zhì)量基礎設施“一站式”服務搬到“指尖上”

□ 張 東

找服務、找資源、找專家……與企業(yè)質(zhì)量提升相關的大小事，現(xiàn)在在四川省成都市新都區(qū)質(zhì)量基礎設施“一站式”服務小程序“質(zhì)惠新都”上都能輕松解決。從“面對面”到“鍵對鍵”，更及時、更便捷、更智能的質(zhì)量技術服務，給企業(yè)帶來更多獲得感。

新都區(qū)是四川省首批質(zhì)量基礎設施“一站式”服務線下試點之一，其打造的“3+1+2”“一站式”服務模式，入選了全國20個質(zhì)量基礎設施“一站式”服務典型案例。為了讓質(zhì)量服務更加可觸可感，新都區(qū)堅持讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“企業(yè)跑腿”，依托新都區(qū)市場監(jiān)管局微信公眾號開發(fā)“質(zhì)惠新都”微信小程序。據(jù)介紹，“質(zhì)惠新都”主要圍繞計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權、品牌培育等協(xié)同服務，通過信息化技術的創(chuàng)新應用，最大限度滿足企業(yè)質(zhì)量需求，持續(xù)提升質(zhì)量服務的感知度和敏捷性。

自上線以來，“質(zhì)惠新都”面向企業(yè)、主管部門、技術機構、質(zhì)量專家、社會群眾等服務對象，實現(xiàn)“企業(yè)自律責任自查與承諾”“企業(yè)服務需求收集與滿足”“質(zhì)量技術資源集中式供給”“質(zhì)量大講堂教程實時放送”“質(zhì)量政策法規(guī)速查”“質(zhì)量信息精準推送”“動態(tài)掌握轄區(qū)企業(yè)質(zhì)量狀況”等多項核心功能，切實打通質(zhì)量服務“最后一公里”。

據(jù)了解，新都區(qū)堅持以“準”為先，幫助企業(yè)找問題、找需求。該區(qū)把企業(yè)主體責任清單和服務事項清單都“曬”到互聯(lián)網(wǎng)上，將企業(yè)的質(zhì)量責任納入可視化管理，梳理形成13大類124項質(zhì)量服務事項，為企業(yè)提供更及時更便捷的質(zhì)量基礎服務，為企業(yè)質(zhì)量問題對照、需求表達、技術幫扶等提供線上平臺通道，551家企業(yè)開展主體責任自查，396家企業(yè)亮出承諾。

同時，新都區(qū)堅持以“惠”為要，助力企業(yè)找方案、找供給。該區(qū)與四川省質(zhì)量基礎設施“一站式”公共服務信息平臺“川質(zhì)通”海量機構資源相鏈接，梳理整合標準、計量、檢驗檢測、認證認可、知識產(chǎn)權等資源信息和服務平臺，與強檢計量、中國商品信息服務、四川政務服務網(wǎng)等平臺互聯(lián)互通，發(fā)布操作流程，實現(xiàn)質(zhì)量服務集約供給，實現(xiàn)服務80%網(wǎng)上辦、無差別辦。

此外，新都區(qū)堅持以“效”為重，推動政府嚴監(jiān)管、暖幫扶。該區(qū)創(chuàng)新智慧監(jiān)管“一治一碼”，以家用燃氣器具、貨車銷售等專項整治為契機，將自律指南、提示卡、自查清單、承諾書“讀”入手機，以大數(shù)據(jù)實現(xiàn)早預警、早排查，將質(zhì)量管理引入“摸清底數(shù)、分類監(jiān)管、統(tǒng)一標準、持續(xù)改進”正軌。通過實時拍攝，視頻連線培訓，克服空間限制，輔以課程回放、政策速遞、信息收發(fā)等同步功能，讓質(zhì)量技術服務惠及成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈和成綿德眉資、大港區(qū)等更多企業(yè)。截至目前，該局已舉辦技術公益培訓20余次，惠及企業(yè)4.26萬余家。

新都區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，該局將聚焦軌道交通、航空制造、生物醫(yī)藥三大主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈構建和企業(yè)需求精準化滿足，以質(zhì)量為導向，以數(shù)字為驅(qū)動，不斷深化“放管服”改革在質(zhì)量領域的推進，持續(xù)提升“一站式”質(zhì)量服務的效率、能力和水平，為新都區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展賦能增效。

《中國質(zhì)量報》