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山西省消協(xié)運用職責(zé)“工具箱” 打出維權(quán)“組合拳”

本報訊 （記者 秦海峰）網(wǎng)購到貨消費者簽收即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定、贈品不享受“三包”服務(wù)、強制掃碼點餐、最終解釋權(quán)歸經(jīng)營者所有……您是否在消費過程中遇到過類似不公平格式條款問題呢？近日，山西省消費者協(xié)會邀請該協(xié)會第二屆律師團部分律師，就開展不公平合同格式條款點評活動相關(guān)問題進(jìn)行了座談。

會上，山西省市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護(hù)處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了該局消保處歷年來在履行合同監(jiān)管職責(zé)中，對不公平合同格式條款進(jìn)行點評、處理的做法和經(jīng)驗。山西省消協(xié)律師團5位律師結(jié)合辦案實踐，就開展不公平合同格式條款點評活動中合同條款的搜集查找、分析點評、披露處理等方面提出意見和建議，針對拍賣行、商業(yè)保險、金融理財、房屋租賃、關(guān)注弱勢群體等消費領(lǐng)域進(jìn)行案例檢索等涉及不公平合同格式條款問題進(jìn)行了點評。

山西省消協(xié)秘書長雷俊福表示，“代表消費者利益，反映消費者訴求，堅持依法維權(quán)，全心全意維護(hù)消費者合法權(quán)益”是消協(xié)組織的工作宗旨。山西省消協(xié)將聯(lián)合各級消協(xié)組織和相關(guān)部門，采取多種方式查找、點評、規(guī)制消費領(lǐng)域存在的不公平、不公正格式條款。同時，針對存在的不公平合同格式條款問題，綜合運用職責(zé)“工具箱”，打出維權(quán)“組合權(quán)”，積極回應(yīng)社會關(guān)切，解決消費者急難愁盼問題，堅決維護(hù)消費者權(quán)益。

《中國質(zhì)量報》