消費糾紛訴源治理工作取得新進展

重慶探索建立支持消費者集體訴訟制度

本報訊 （謝旺江）近日，重慶市高級人民法院（以下簡稱重慶市高院）、重慶市消費者權益保護委員會（以下簡稱重慶市消委會）聯(lián)合印發(fā)《關于建立消費糾紛訴源治理工作機制的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），明確要求全市各級法院、各級消委會應共同探索建立支持消費者集體訴訟制度。

《實施意見》規(guī)定了雙方協(xié)作的工作目標、原則和要求，提出建立訴調對接、消費糾紛分析研判、對口聯(lián)系、聯(lián)合宣傳等4項協(xié)作配合機制。其中在建立訴調對接工作機制中重點強調積極探索消費者集體訴訟制度，明確消委會可通過在庭審中協(xié)助舉證、發(fā)表觀點等方式支持當事人訴訟，法院應充分聽取消委會的支持起訴意見，依法、公正、及時地維護眾多消費者的合法權益。

法院和消委會協(xié)作配合開展消費糾紛訴源治理是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，創(chuàng)新基層社會治理方式方法的重要實踐。下一步，重慶市各級法院、各級消委會將以《實施意見》為指導，共同推進消費糾紛的訴源治理，依法維護消費者的合法權益，營造良好的消費市場法治氛圍。

據悉，2021年重慶市消委會確定九龍坡、璧山、大足等5個區(qū)縣消委會作為消費糾紛訴源治理試點單位。九龍坡區(qū)法院、璧山區(qū)法院分別在該區(qū)消委會設立了消費糾紛案件巡回審判點，大足區(qū)法院與該區(qū)消委會聯(lián)合印發(fā)《關于加強訴調對接工作的實施方案》。2021年，璧山區(qū)法院通過“易解平臺”、書面委托等方式委派或委托該區(qū)消委會調解案件246件，為消費者挽回經濟損失204.75萬元。試點單位工作實踐取得良好效果，為重慶市建立消費糾紛訴源治理工作機制奠定了堅實的基礎。

《中國質量報》