“撿漏”還是“結(jié)緣”

文玩電商“套路”比實惠多

□ 本報實習(xí)記者 賈潤梅

近年來，文玩行業(yè)慢慢“出圈”，受到了越來越多不同年齡層消費者的青睞。隨著文玩圈入駐互聯(lián)網(wǎng)，文玩市場也開始迎合年輕人，文玩手辦、國潮聯(lián)名等新文玩產(chǎn)品，加之電商直播經(jīng)濟的崛起，文玩行業(yè)迎來了前所未有的改變。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國文玩電商用戶規(guī)模達6085萬人，在文化和精神消費不斷增加的背景下，文玩電商用戶規(guī)模步入平穩(wěn)增長期，預(yù)計2023年用戶規(guī)模將破億。

“你看看這個水頭?！敝鞑ミ呎f邊把玉佩往外拉。隨后，鏡頭把主播手上的玉佩又拉了回來，“2380元”。最后，主播對著鏡頭寫下1800元的價格，“這個價，要的扣6”。手機屏幕頓時被十幾個“6”刷屏，不到1分鐘，玉佩就被拍下。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，從2021年中國文玩愛好者網(wǎng)購文玩價格接受區(qū)間來看，501-1000元和1001-3000元是大部分文玩消費者網(wǎng)購文玩時可以接受的價格，分別占比31.8%、29.8%；其次是500元以下和3001-5000元，分別占比15.2%和13.7%。此外，還有9.5%文玩愛好者表示接受5001元及以上的網(wǎng)購文玩。

但是，文玩作為非標類產(chǎn)品，一直存在定價模糊、鏈條冗長、贗品橫行等問題。傳統(tǒng)文玩市場存在的問題，文玩電商全部都有，甚至因為看不到實物，問題更多?！拔谊P(guān)注一家青海賣和田玉的主播快一年時間了，一直覺得他家的玉石性價比高，但在某次打折活動中我買的玉鐲質(zhì)量卻很一般，很失望?！眱?nèi)蒙古消費者楊先生說，每個人都想撿漏，但更多時候，等待買家的都是陷阱。

“在拍下的那一刻，我相信自己是真的撿漏了?！睏钕壬硎?，后來才發(fā)現(xiàn)所謂撿漏都是賣家安排的一場鬧劇。記者點擊進入淘寶一家賣古玩的直播間，主播喊著“無結(jié)構(gòu)無瑕疵，必須過萬”的商品，起拍價是1111元，經(jīng)過4個玩家的競拍，最終以4444元被拍下。這時，主播“無奈”地吐槽自己賠了，“哥哥，你撿大漏了?！倍辈ラg的觀眾們則紛紛恭喜這位競拍成功的網(wǎng)友與商品“結(jié)緣”。殊不知，“撿漏”通常是一種話術(shù)，“一般來說，起拍價可能就是這個商品的真正價值，往后叫高的價格都是賺的?！币晃毁Y深文玩商家透露。

“在直播間買到次品或假貨很正常，尤其對于新手來說?！币晃幻麨椤袄宵S家翡翠”的店主在直播間披露內(nèi)行操作，直言文玩直播間里的套路防不勝防?！吧碳以谥辈ラg展示產(chǎn)品的時候，會找人捧哏，夸大產(chǎn)品的品質(zhì)，抬高商品的價格。在主播的宣傳下，倒計時讓買家產(chǎn)生緊迫感，很多本來只是想隨便看看的買家，不知不覺地就按下了紅色的出價鍵?！崩宵S說道。此外，雖然文玩交易平臺上線了“7天無理由退換貨”的服務(wù)，看起來在售后方面有了一定的保障，但實際上發(fā)揮的作用有限，商家利用平臺漏洞拒絕退換貨等行為時有發(fā)生。多數(shù)情況下，平臺和商家踢著皮球，維權(quán)困難的買家只能自認倒霉。

《中國質(zhì)量報》