主動破局堅持高品質(zhì)發(fā)展

中國家電行業(yè)年度峰會暨“好產(chǎn)品”發(fā)布盛典召開

□ 本報記者 張曉航

12月15日，由中國家用電器研究院主辦的2021中國家電行業(yè)年度峰會暨“好產(chǎn)品”發(fā)布盛典在線上召開。會議發(fā)布了2021中國家電行業(yè)年度大事件，集中展現(xiàn)了后疫情時代家電企業(yè)如何內(nèi)生活力、外應挑戰(zhàn)。同時，本次會議重磅發(fā)布2021中國家電年度“好產(chǎn)品”，鼓勵企業(yè)堅持創(chuàng)新和以用戶需求為中心進行產(chǎn)品品質(zhì)升級，幫助消費者鑒別家電好產(chǎn)品，助力消費選購。

縱觀2021年的家電市場，雖然面臨著多重挑戰(zhàn)，但產(chǎn)品驅(qū)動下的結(jié)構(gòu)性調(diào)整仍在提速。以解決用戶需求和滿足用戶需求為核心，家電市場涌現(xiàn)出了諸多新品類、新技術，不僅滿足了人們對美好生活的追求，也引領著行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的方向。

中國家用電器研究院副院長葛豐亮在致辭中指出，數(shù)字化浪潮下，消費需求正在發(fā)生著變遷，但是人們對品質(zhì)生活追求的內(nèi)核從未改變。在此背景下，家電企業(yè)更需保持戰(zhàn)略定力，堅持在創(chuàng)新驅(qū)動下，研發(fā)新技術、打造新產(chǎn)品，為消費者提供真正健康、舒適的品質(zhì)家電。2021年，中國家電企業(yè)積極探索新品類的開發(fā)，將技術革新與產(chǎn)品升級有機結(jié)合在用戶需求上，推出了一大批解決用戶痛點、滿足用戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。由中國家用電器研究院設計研究與評測中心創(chuàng)立的“好產(chǎn)品”評測為企業(yè)創(chuàng)新與消費者換新搭建了互通橋梁，幫助企業(yè)有度創(chuàng)新，引導消費者科學選購。

中國保護消費者基金會秘書長劉珊珊也表示，2021年我國家電行業(yè)的消費環(huán)境正在向高端化、高附加值方向發(fā)展，與此同時，人民群眾對消費環(huán)境和消費安全等方面的要求也越來越高。推動行業(yè)健康發(fā)展，需要企業(yè)具備及時捕捉消費者心理導向的能力，從消費者需求出發(fā)，針對消費者的滿意程度對產(chǎn)品、服務和品牌進行不斷地改進。

國家發(fā)展和改革委員會宏觀經(jīng)濟研究院產(chǎn)業(yè)專家蔡瑩在對“消費環(huán)境與家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展”進行解讀時指出，消費層級、消費群體、消費需求不斷發(fā)生著變化，給家電企業(yè)帶來了更大的挑戰(zhàn)。如何針對不同消費群體制定自己的產(chǎn)品策略、服務策略將成為未來競爭制勝的關鍵。他建議，企業(yè)應重新認識家電產(chǎn)品與高品質(zhì)生活的從屬性，認清“家電產(chǎn)品應該主動服務于人，而非讓人被動適應產(chǎn)品”，高品質(zhì)生活不是一個符號，而是人們對美好生活追求過程中的差異化需求滿足，家電產(chǎn)品的品質(zhì)化應當遵循這一客觀事實。

以消費者需求為導向，在現(xiàn)有規(guī)模下加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，成為2021年家電企業(yè)的目標。本次會議發(fā)布的“2021中國家電行業(yè)年度大事件”，通過回顧促消費政策、企業(yè)并購事件、馳援災區(qū)彰顯社會責任、廢棄電器電子產(chǎn)品回收利用提質(zhì)行動、國家高端智能化家用電器創(chuàng)新中心正式批復、行業(yè)整體積極應對“原材料價格上升、海運成本飛漲、拉閘限電”等宏觀因素影響等典型事件，展現(xiàn)了一年來中國家電行業(yè)的發(fā)展脈絡，體現(xiàn)了中國家電人不斷探索的勇氣以及承壓前行的韌性。

目前，我國家電市場雖然還未恢復至疫情前的水平，但消費力在進一步釋放，行業(yè)恢復性增長可期。更為重要的是，以用戶為導向的大背景下，對細分人群進行挖掘成為了行業(yè)新的增長點。2022年，家電行業(yè)還擁有一系列的利好契機，比如，三胎開放帶來的住房環(huán)境升級、新生兒需求，家電行業(yè)未來可期。

中國家用電器研究院設計研究與評測中心部長宋力強以“匯聚好產(chǎn)品 暢想新未來”為主題，對2021年好產(chǎn)品評測概括及2022年評測項目規(guī)劃進行了介紹。他表示，2021年好產(chǎn)品評測項目從產(chǎn)品功能、性能多維度出發(fā)，綜合評價產(chǎn)品表現(xiàn)，涉及品類既有冰箱、空調(diào)、洗衣機、熱水器、煙灶等傳統(tǒng)家電品類，也有空氣炸鍋、洗地機、除螨儀等新興品類，全面服務于消費者的品質(zhì)生活。

《中國質(zhì)量報》