上海市消保委發(fā)布的未成年人盲盒消費調(diào)查報告顯示

盲盒，未成年人更容易上癮

本報訊 （記者 霍一夫）近年來，玩法簡單、新穎、刺激的盲盒風(fēng)靡市場，頗受年輕人青睞。但是，其進(jìn)入文具領(lǐng)域后，尚缺乏判斷力、辨別力和成熟消費觀的未成年人成為主要消費群體，引發(fā)一些不良影響，有的孩子頻頻向家長要錢購買盲盒，沉迷其中導(dǎo)致精神恍惚，影響學(xué)習(xí)。不少家長反映，盲盒營銷對未成年人的健康成長和人格養(yǎng)成產(chǎn)生的負(fù)面影響不可忽視。

近日，上海市消保委通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研、抽樣調(diào)查、家長訪談等方式對文具盲盒展開調(diào)查研究。據(jù)調(diào)查，未成年人購買盲盒與社交需求有關(guān)，且相較于成年人，未成年人更易購買成癮；同時，盲盒商品溢價現(xiàn)象、交易不公問題確實存在。

文具盲盒以其包裝精美、平價實用同時兼具趣味性和不確定性等特點吸引了未成年人的眼球，在中小學(xué)中迅速流行起來。有簡單搭配的普通盲盒，有鼓勵集齊款式、存在隱藏款的高級盲盒，還有與知名漫畫、小說、動漫等IP結(jié)合的聯(lián)名款盲盒。購買和把玩這些文具盲盒已經(jīng)成為未成年人群體中的新時尚。然而，真正吸引未成年人頻繁購買文具盲盒的主要原因是什么？據(jù)不同年齡段未成年人家長反饋，漂亮精致的外包裝對未成年人有一定的吸引力，但并不會致使他們反復(fù)購買相同外包裝的同類盲盒，真正使未成年人熱衷于購買盲盒、收集盲盒的主導(dǎo)因素是同學(xué)、朋友之間必要的社交需求。

據(jù)調(diào)查，一些未成年人會因同學(xué)之間的討論話題為文具盲盒而開始購買，并會因抽到隱藏款、熱門款而成為同學(xué)們羨慕的對象，從而獲得成就感和滿足感。為了集齊多種款式或者抽到隱藏款盲盒，一些未成年人會有頻繁或大量購買盲盒的行為，抽出重復(fù)或不喜歡的款式往往會選擇與同學(xué)交換或者閑置，然后繼續(xù)購買，直到抽到想要的款式或者集齊所有款式為止，一定程度上增加了文具購買方面的開支。文具盲盒成為未成年人課外討論的熱門話題，許多未成年人因喜歡文具盲盒的共同點而輕松建立友誼，形成擁有共同興趣愛好的朋友圈。

部分未成年人熱衷于購買盲盒的另一個原因是釋放壓力。絕大部分青少年都需要承受較大的學(xué)業(yè)壓力，壓力的釋放有多種方式，未成年人更傾向于選擇“尋求刺激、擺脫單調(diào)、消磨時間”的游戲方式。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盲盒兼具游戲?qū)傩?，未成年人易受吸引并借此釋放學(xué)業(yè)壓力，未成年人購買盲盒比成年人更容易上癮。因此，文具盲盒一經(jīng)出現(xiàn)，其不確定性帶來的刺激感和期待感，能夠緩解壓力，滿足情緒釋放需求，使未成年人沉迷其中，甚至購買成癮。未成年人購買文具盲盒，往往是為了心理上的愉悅體驗而不是為了文具的實際價值。拆盲盒最大的快感來源于拆開的瞬間。行為成癮，這一風(fēng)險在未成年人群體中尤為突出。

研究顯示，人腦里有一種叫做“多巴胺”的神經(jīng)遞質(zhì)，能夠讓人在完成某項任務(wù)后獲得愉悅感。多巴胺分泌越多，人們感受到的快感就越強烈。與成年人的大腦相比，未成年人的大腦更易被外界刺激，釋放出多巴胺，且對多巴胺的反應(yīng)也更為強烈。未成年人大腦內(nèi)的額葉發(fā)育還不成熟，判斷力和控制力都尚有欠缺。即使未成年人能夠靠理智控制自己，也要比成年人付出更多努力，才能抵擋住誘惑。所以，面對盲盒的誘惑，未成年人往往比成年人更容易上癮。

總之，盲盒容易催生未成年人的攀比心理，不利于未成年人健康成長；采用盲盒形式的營銷行為，容易給未成年人帶來成癮風(fēng)險；同時，未成年人缺乏公平消費的判斷力，商家通過采用盲盒營銷的方式易獲得超額收益，對同業(yè)來說是一種不公平競爭行為。對此，上海市消保委建議，應(yīng)盡快出臺專門措施對主要面向未成年人的盲盒銷售行為進(jìn)行限制和規(guī)范。

《中國質(zhì)量報》