尋找家電“好聲音”

家電行業(yè)首次基于聲品質(zhì)領(lǐng)域開(kāi)展冰箱、洗衣機(jī)測(cè)試評(píng)價(jià)

本報(bào)訊 （記者 張曉航）11月4日，由中國(guó)家用電器研究院指導(dǎo)、中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心主辦的“2021冰箱、洗衣機(jī)聲品質(zhì)評(píng)測(cè)發(fā)布會(huì)”在線上召開(kāi)。會(huì)議以“有聲無(wú)噪 悅享生活”為主題發(fā)布“好聲音”標(biāo)識(shí)，并為首批通過(guò)聲品質(zhì)評(píng)測(cè)的產(chǎn)品頒發(fā)“好聲音”證書，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)選購(gòu)。

中國(guó)家用電器研究院副院長(zhǎng)葛豐亮表示，家電噪聲歷來(lái)受消費(fèi)者重視，也是家電企業(yè)創(chuàng)新的重頭戲。將人的心理感受納入噪聲評(píng)價(jià)體系，已經(jīng)勢(shì)在必行。由中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心開(kāi)展的“家電好聲音”評(píng)測(cè)正是對(duì)噪聲評(píng)價(jià)維度的新探索，意在通過(guò)對(duì)聲品質(zhì)的主觀評(píng)價(jià)測(cè)試，反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品噪聲的真實(shí)感受，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制、產(chǎn)品目標(biāo)定位提供科學(xué)依據(jù)的同時(shí)，也幫助消費(fèi)者甄別高品質(zhì)家電產(chǎn)品。

中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)秘書長(zhǎng)劉珊珊表示，當(dāng)前，舒適類家電越來(lái)越受消費(fèi)者歡迎，聲品質(zhì)作為提升家電產(chǎn)品聽(tīng)覺(jué)舒適度的重要方向，成為近年來(lái)家電行業(yè)新興的一個(gè)研究方向。

“聲品質(zhì)主觀測(cè)試能夠?qū)⒙曇籼匦缘淖兓D(zhuǎn)換為評(píng)價(jià)者心理反應(yīng)上的變化，評(píng)價(jià)結(jié)果與消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品噪聲的主觀聽(tīng)覺(jué)感受更加貼合?！敝袊?guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心主任工程師苗青對(duì)家電“好聲音”項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行解讀時(shí)說(shuō)道，“‘2021家電好聲音’項(xiàng)目是家電行業(yè)首個(gè)基于聲品質(zhì)領(lǐng)域開(kāi)展的測(cè)試評(píng)價(jià)，填補(bǔ)了行業(yè)空白?！彼嘎?，截至目前，設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心已經(jīng)配備了專業(yè)聽(tīng)音室，并制定了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《家用電器聲品質(zhì)主觀評(píng)測(cè)方法》（JDYB003-2021），已完成兩項(xiàng)不同品類關(guān)于聲品質(zhì)團(tuán)標(biāo)的制定。未來(lái)還會(huì)在評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)、控制3個(gè)維度持續(xù)推進(jìn)，以更好地助力企業(yè)產(chǎn)品迭代，幫助用戶科學(xué)選購(gòu)，為行業(yè)規(guī)范發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

美的集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部研發(fā)中心振動(dòng)噪音實(shí)驗(yàn)室主任李亞?wèn)|介紹了“基于用戶體驗(yàn)的減振降噪技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)探究”。他認(rèn)為，家電產(chǎn)品靜音化發(fā)展至今，雖然國(guó)家通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)提示甚至立法推動(dòng)靜音技術(shù)的變革，各企業(yè)也不斷提升技術(shù)，但到目前為止，洗衣機(jī)產(chǎn)品的靜音效果仍與消費(fèi)者期待有差距，噪音仍然是產(chǎn)品差評(píng)投訴之首。“產(chǎn)品的靜音指標(biāo)不應(yīng)該再停留在實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)，而應(yīng)該建立以消費(fèi)者體驗(yàn)為基準(zhǔn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行減振降噪技術(shù)的研究及應(yīng)用?！崩顏?wèn)|透露，美的集團(tuán)自2015年開(kāi)始進(jìn)行聲品質(zhì)相關(guān)課題的研究，并在2017年建立了評(píng)價(jià)體系及標(biāo)準(zhǔn)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需滿足相關(guān)需求才可上市。

長(zhǎng)虹美菱股份有限公司高級(jí)工程師馬長(zhǎng)州發(fā)表了“電冰箱噪聲特征解析”主題演講。他指出，判斷電冰箱聲品質(zhì)的主要參數(shù)有3個(gè)，即響度、尖銳度、粗糙度。響度可以解釋八成以上的噪聲投訴問(wèn)題，而其他異常噪聲與尖銳度、粗糙度、抖動(dòng)度等直接相關(guān)。冰箱聲品質(zhì)優(yōu)化可以從聲功率降低、交互類聲品質(zhì)優(yōu)化兩個(gè)大方面進(jìn)行。因?yàn)楸涫怯脩艨拷艜?huì)產(chǎn)生交互的家電產(chǎn)品，理論上來(lái)說(shuō)，聲功率越低可能產(chǎn)生的聲品質(zhì)問(wèn)題越少。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》