本報(bào)訊 （記者 彭 燮）近日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2021年平臺經(jīng)營環(huán)境報(bào)告，報(bào)告顯示，阿里陸續(xù)推出了一系列降平臺經(jīng)營成本、提升商家經(jīng)營效率的措施；不斷完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)治理、惡意行為防控、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商家信用管理等服務(wù)，進(jìn)一步支持商家誠信經(jīng)營和主動創(chuàng)新。

據(jù)悉，在降低平臺經(jīng)營成本、提升商家經(jīng)營效率方面，阿里巴巴今年已陸續(xù)推出以下措施：簡化淘寶、天貓開店入駐流程，開淘寶店鋪流程節(jié)點(diǎn)從22個減至4個；天貓首次設(shè)置“試運(yùn)營期”，簡化新商家開店的書面資質(zhì)審核；減免商家經(jīng)營費(fèi)用，淘寶上線統(tǒng)一的商家免費(fèi)權(quán)益中心；為商家提供更加精細(xì)化的服務(wù)，開設(shè)實(shí)體商家運(yùn)營中心，面對面解決當(dāng)?shù)刂行∩碳医?jīng)營過程中遇到的問題。

在平臺治理方面，阿里依托平臺的技術(shù)能力，開發(fā)普惠、易用的風(fēng)險(xiǎn)治理工具，幫助商家主動規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，并建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，鼓勵商家投入創(chuàng)新。具體措施包括：幫助商家合規(guī)經(jīng)營，去年一站式風(fēng)險(xiǎn)管理工具“營商保”預(yù)警并提示商家整改了近1.7億件違規(guī)商品，主動識別并保護(hù)了近1.8億筆因惡意索賠、職業(yè)敲詐等形成的風(fēng)險(xiǎn)訂單；創(chuàng)造更好的知產(chǎn)保護(hù)環(huán)境，研發(fā)國內(nèi)首個AI虛擬模特，搭建原創(chuàng)保護(hù)平臺，方便商家為創(chuàng)意作品一站式備案、授權(quán)、維權(quán)；鼓勵誠信經(jīng)營，讓信用好的商家可以獲得更多經(jīng)營保障服務(wù)。

阿里巴巴方面表示，2020年4月1日至2021年3月31日，阿里巴巴生態(tài)體系商品交易額為8.119萬億元，與上一財(cái)年相比，增加了1.066萬億元。在新的財(cái)年里，阿里巴巴將強(qiáng)化依法經(jīng)營，進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)體系建設(shè)，并加大對商家支持的投入，以創(chuàng)造更開放、更公平、更高效的平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，攜手商家共享發(fā)展成果。

《中國質(zhì)量報(bào)》