中國數(shù)字化發(fā)展模式呈現(xiàn)四大特點

一批優(yōu)秀企業(yè)已從中獲益

□ 本報記者 鄭建玲

貝恩公司在近日發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)之中國數(shù)字化發(fā)展模式》研究報告中顯示，新冠肺炎疫情影響下，中國數(shù)字化進(jìn)程持續(xù)加快，消費、美妝、出行、音頻乃至傳統(tǒng)制造業(yè)等行業(yè)紛紛涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀企業(yè)，其發(fā)展可圈可點。

通過對優(yōu)秀企業(yè)的深入分析，貝恩公司發(fā)現(xiàn)，“快”“準(zhǔn)”“新”是這些企業(yè)發(fā)展的亮點，具體表現(xiàn)為：快速響應(yīng)、精準(zhǔn)觸達(dá)、精準(zhǔn)定制、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)出新、業(yè)務(wù)革新，而這些亮點與數(shù)字經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)下中國數(shù)字化發(fā)展模式密不可分。

報告認(rèn)為，優(yōu)秀企業(yè)之所以能夠迅速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，得益于它們充分借助并且發(fā)揮了中國數(shù)字化發(fā)展模式的四大特點，即：高效的供需資源聚合，以開放包容的方式，集合和匹配外部分散的供給端和需求端資源，包含技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、流量等多維度資源。流動的數(shù)據(jù)價值，以海量流動的用戶數(shù)據(jù)為基石，打通端到端數(shù)據(jù)接口，借助迭代的推薦技術(shù)，開發(fā)多場景應(yīng)用數(shù)據(jù)工具，實現(xiàn)雙向流動的數(shù)據(jù)高效運用。本土化創(chuàng)新驅(qū)動的技術(shù)賦能，基于本土化的市場特性與需求進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，并將創(chuàng)新的技術(shù)成果以平臺的形式向外輸出賦能，以降低創(chuàng)新門檻。全價值鏈的深度運營賦能，超越了單純的技術(shù)輸出，而是深度參與企業(yè)運營的各環(huán)節(jié)，提供完整的解決方案并協(xié)助企業(yè)商業(yè)落地，提升運營效率。

報告強(qiáng)調(diào)指出，“四大動因”協(xié)同作用，塑造了獨具特色的中國數(shù)字化發(fā)展模式。

首先，政府積極推動新基建以及供需側(cè)改革。近年來，中國政府大力支持并主導(dǎo)5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新基建投資，推動數(shù)據(jù)成為新的關(guān)鍵生產(chǎn)要素，為“流動的數(shù)據(jù)價值”與“本土化創(chuàng)新驅(qū)動的技術(shù)賦能”提供了堅實的基礎(chǔ)設(shè)施保障。據(jù)預(yù)測，2020年人工智能投資規(guī)模約為1000億元、光纖占寬帶用戶滲透率約提升3%，為釋放“數(shù)字紅利”奠定了堅實基礎(chǔ)。

其次，消費者者數(shù)字化程度全球領(lǐng)先，且對數(shù)字使用態(tài)度較為包容。2019年，中國網(wǎng)上零售額滲透率達(dá)到26%，是發(fā)達(dá)國家的2.4倍，而智能手機(jī)用戶移動支付滲透率更是發(fā)達(dá)國家的2.8倍，高達(dá)81%。隨著政府對數(shù)據(jù)管理的規(guī)范性要求提升，消費者對于數(shù)據(jù)的分享和使用更加放心，為“全價值鏈的深度運營賦能”提供了豐富的應(yīng)用場景。

第三，企業(yè)供需兩端高度分散且技術(shù)與運營基礎(chǔ)薄弱，具備剛性需求。面對強(qiáng)有力的政府支持以及潛力巨大的中國市場，在外部商業(yè)環(huán)境向好的同時，以中小企業(yè)為主的中國企業(yè)內(nèi)部卻面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括如何攻克供需兩端高度分散、技術(shù)和運營基礎(chǔ)薄弱的難關(guān)，亟待尋求外部幫助。相比傳統(tǒng)解決方案，數(shù)字化發(fā)展模式借助數(shù)字化手段，能夠幫助企業(yè)更好地解決痛點。例如，通過智能精準(zhǔn)算法匹配供需、利用技術(shù)賦能創(chuàng)新并提高效率等。

值得一提的是，中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)還具有規(guī)模優(yōu)勢，以及技術(shù)先進(jìn)、人才優(yōu)質(zhì)的特征，且具備將服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施化的實力，為企業(yè)突破痛點，實現(xiàn)“技術(shù)運營雙賦能”提供了基礎(chǔ)保障能力。研究顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)不僅具備數(shù)字化能力，而且正逐漸從消費行業(yè)起步，有意愿運用積累的數(shù)據(jù)價值、運營經(jīng)驗、技術(shù)優(yōu)勢，通過“科技與運營雙賦能”有序拓展到B端和其他新的增長引擎。

貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)TMT業(yè)務(wù)聯(lián)席主席李舒表示：“為了最大化發(fā)揮中國數(shù)字化發(fā)展模式的獨特優(yōu)勢，實現(xiàn)事半功倍的效果，企業(yè)可以結(jié)合自身特點和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體規(guī)劃，在自建生態(tài)、借助第三方生態(tài)，以及兩者的混合模式中進(jìn)行差異化選擇。此外，企業(yè)還需要圍繞組織、運營機(jī)制、人才和數(shù)據(jù)，調(diào)整運營模式，建好公司內(nèi)部能力的底盤。”

在企業(yè)內(nèi)部能力建設(shè)方面，李舒建議，企業(yè)要從全局著眼，定位數(shù)字化業(yè)務(wù)組織，并從細(xì)節(jié)入手，匹配資源和更充分的自主權(quán)，穩(wěn)扎穩(wěn)打推進(jìn)企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時，完善運作機(jī)制，加強(qiáng)生態(tài)合作。此外，優(yōu)化人才機(jī)制，建立數(shù)字化人才“成群來，成批長”土壤。最后，利用技術(shù)與數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，打通專屬數(shù)據(jù)中臺，創(chuàng)造“流動的數(shù)據(jù)價值”。

《中國質(zhì)量報》