本報(bào)訊 （記者王 越）12月23日，在廣州市市場監(jiān)管局對(duì)“燕窩事件”做出行政處罰后，辛巴團(tuán)隊(duì)表示，接受政府監(jiān)管部門的處罰，會(huì)以積極的態(tài)度履行責(zé)任并做相關(guān)整改。在品控和管理上，正在推進(jìn)如下升級(jí)管控舉措——

成立質(zhì)量專家委員會(huì)。在食品、服裝、飾品、鞋子等領(lǐng)域建立質(zhì)量技術(shù)中心，組建質(zhì)量技術(shù)團(tuán)隊(duì)；邀請(qǐng)行業(yè)資深人士、產(chǎn)業(yè)帶專家加入選品團(tuán)隊(duì)；主動(dòng)與監(jiān)管部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，溝通樣品監(jiān)管庫建立事宜，邀請(qǐng)政府檢測部門和第三方檢測機(jī)構(gòu)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，并將抽檢結(jié)果主動(dòng)向政府監(jiān)管部門進(jìn)行匯報(bào)與溝通。

完善審核流程，提高供應(yīng)商和產(chǎn)品導(dǎo)入門檻。提高供應(yīng)商的資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)；提高對(duì)樣品的測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部分產(chǎn)品引入專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合測評(píng)；加強(qiáng)對(duì)工廠的審核，具體包括組織質(zhì)量技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)地考察等。

針對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品信息與賣點(diǎn)信息，升級(jí)審核機(jī)制，以確保產(chǎn)品能夠被真實(shí)準(zhǔn)確地展現(xiàn)給消費(fèi)者。建立招商/采購+運(yùn)營+品控的三級(jí)審核機(jī)制；對(duì)直播間所用的商品賣點(diǎn)信息卡的格式進(jìn)行規(guī)范，對(duì)賣點(diǎn)的表達(dá)要求進(jìn)行規(guī)范；分品類進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)分析，形成分析報(bào)告，以深化主播對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與了解；與市場監(jiān)管部門聯(lián)動(dòng)，并邀請(qǐng)主管部門和法律專家組織培訓(xùn)，加強(qiáng)主播對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；成立產(chǎn)品賣點(diǎn)的內(nèi)部監(jiān)察團(tuán)隊(duì)，對(duì)直播間的廣告宣傳進(jìn)行合規(guī)化的監(jiān)督與管理；在產(chǎn)品宣傳上主動(dòng)擁抱監(jiān)管，與政府探討建立合規(guī)宣傳的監(jiān)督機(jī)制，定期主動(dòng)提交直播間的視頻資料，由有關(guān)政府部門進(jìn)行賣點(diǎn)與規(guī)劃的抽檢。

其他措施包括成立辛選質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)，用于完善選品標(biāo)準(zhǔn)流程的建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)督體系的建設(shè)、評(píng)測措施的完善、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等；邀請(qǐng)粉絲用戶積極參與產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督與反饋。

《中國質(zhì)量報(bào)》