本報訊 （記者徐建華）近日，在北京市市場監(jiān)管局和海淀區(qū)市場監(jiān)管局的指導(dǎo)下，抖音（北京微播視界科技有限公司）、快手（北京快手科技有限公司）、京東（北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司）3家企業(yè)作為首批倡議企業(yè)，共同發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷平臺自律公約》（以下簡稱《自律公約》），自10月1日起開始執(zhí)行。

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷迅猛發(fā)展，存在平臺經(jīng)營者責(zé)任落實不到位、推薦禁限售商品、貨不對板、虛假宣傳、違法廣告、私下交易、責(zé)任主體不清、消費維權(quán)不暢等問題。《自律公約》針對上述問題綜合施策，以加大公示提示力度的方式促進(jìn)信息對稱，一方面，通過創(chuàng)設(shè)“事前報備、事中公開、事后溯源”的管理機(jī)制，強(qiáng)化直播帶貨的事前、事中、事后信息公示力度；另一方面，顯著提示投訴、舉報方式和爭議處理規(guī)則等信息，引導(dǎo)消費者準(zhǔn)確投訴，落實接訴即辦相關(guān)工作要求。

《自律公約》還提出，要強(qiáng)化行業(yè)治理，促進(jìn)社會共治。一是在電子商務(wù)領(lǐng)域跨平臺聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制下，共享嚴(yán)重違法主播及其他經(jīng)營者信息；二是加強(qiáng)直播和短視頻平臺與傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺的協(xié)作，明確責(zé)任劃分，建立健全消費維權(quán)、違法處置工作銜接；三是加強(qiáng)直播和短視頻平臺與政府部門的信息共享和執(zhí)法協(xié)作。

根據(jù)《自律公約》，市場監(jiān)管部門將引導(dǎo)直播和短視頻平臺主動承擔(dān)與其社會影響力相稱的社會管理責(zé)任；直播和短視頻平臺比照電商平臺經(jīng)營者的管理責(zé)任，研究制定行業(yè)管理規(guī)則，主動規(guī)范自身及相關(guān)主體的經(jīng)營行為。3家公司均表示，要與《自律公約》提出的各項要求對標(biāo)對表，進(jìn)一步完善平臺內(nèi)部管理規(guī)則，加強(qiáng)行業(yè)企業(yè)之間的橫向協(xié)作，提升網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻營銷行業(yè)的整體管理水平，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。

《中國質(zhì)量報》