商務部解讀第127屆廣交會

注重處理投訴和提升配套服務

本報訊 （記者丁 瑩）針對網(wǎng)上舉辦的特殊要求，第127屆廣交會建立了“線上+線下”相結合的模式處理投訴，同時注重提升配套服務。

近日，在商務部組織召開的網(wǎng)上新聞發(fā)布會上，廣交會副主任兼秘書長、中國對外貿(mào)易中心主任李晉奇表示，為“筑牢知識產(chǎn)權保護之盾，為貿(mào)易發(fā)展注入活力”，本屆廣交會采取了3項措施。一是健全預防機制。展前通過發(fā)布參展指引、交易團自查自糾等途徑，強化知識產(chǎn)權保護意識，強化預防和管控，從源頭上遏制侵權行為、防范貿(mào)易糾紛。二是建立線上投訴處理平臺。廣交會官網(wǎng)平臺注冊用戶可以通過PC電腦端線上提交知識產(chǎn)權投訴、申訴和撤訴申請，方便權利人維權。三是提升專業(yè)服務能力。繼續(xù)邀請專利、商標、版權等政府部門的專家線下進駐大會投訴接待站，在后臺提供支持，對知識產(chǎn)權投訴進行專業(yè)判斷。請專業(yè)仲裁機構為貿(mào)易糾紛雙方當事人提供線上遠程調(diào)解服務。

為了提升配套服務，本屆廣交會增添了多功能平臺的內(nèi)涵。首先是繼續(xù)開展貿(mào)易促進活動。2020年廣交會出口產(chǎn)品設計獎（CF獎）有10683家企業(yè)報名參評。廣交會產(chǎn)品設計與貿(mào)易促進中心（PDC）引入近10個國家和地區(qū)約50家設計機構參與設計展示，助力參展企業(yè)提品質(zhì)、創(chuàng)品牌、拓市場。其次是新設政府服務專區(qū)。與海關部門展開密切合作，在廣交會官網(wǎng)設立鏈接入口，推出政策指導、線上咨詢等新舉措，為采購商和參展商提供專業(yè)支持。再次是量身定制金融服務。廣交會官網(wǎng)新增金融服務板塊，中國銀行等8家金融機構將為廣交會參展企業(yè)提供專屬金融產(chǎn)品，以及跨境結算、出口保險、通關等配套服務。

《中國質(zhì)量報》