客戶認(rèn)可使企業(yè)生存和發(fā)展成為可能

杰瑞集團(tuán)堅(jiān)持質(zhì)量第一在石油裝備行業(yè)贏得好聲譽(yù)

□ 張珊珊 本報(bào)記者 朱文達(dá)

“‘以客戶為中心、以奮斗者為本、自我批判、勇者第一’是杰瑞的核心價(jià)值觀。這句話也激勵(lì)著集團(tuán)的每一位員工?！苯眨跓熍_(tái)市委宣傳部組織的“媒眼看煙臺(tái) 聚焦品牌建設(shè)”集中采訪報(bào)道活動(dòng)中，記者隨采訪團(tuán)走進(jìn)煙臺(tái)杰瑞石油服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱杰瑞集團(tuán)）時(shí)，該集團(tuán)董事長孫偉杰告訴記者，能夠從全國走向全球，質(zhì)量是成功的關(guān)鍵，客戶的認(rèn)可使得杰瑞集團(tuán)的生存和發(fā)展成為可能。

杰瑞集團(tuán)成立于1999年，是一家集油氣田裝備研發(fā)制造、油田工程技術(shù)服務(wù)、油氣田工程設(shè)計(jì)總承包、環(huán)境治理等業(yè)務(wù)于一體的國際化上市企業(yè)集團(tuán)。

“過去30多年，中國裝備制造技術(shù)經(jīng)歷了不斷引進(jìn)吸收和消化的過程。以前，我國油氣田裝備均購自國外，不但成本高，有些設(shè)備還只能買到被國外淘汰的產(chǎn)品，設(shè)備操作培訓(xùn)和售后服務(wù)等都得不到保障。”孫偉杰說，杰瑞集團(tuán)通過自主研發(fā)和制造，打破了多項(xiàng)國外技術(shù)壟斷，促進(jìn)了國內(nèi)重大裝備制造業(yè)的崛起。目前，國內(nèi)油田裝備不僅基本實(shí)現(xiàn)了國產(chǎn)化，杰瑞集團(tuán)產(chǎn)品還成功打入國際市場(chǎng)，與北美企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技。

杰瑞集團(tuán)通過創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，積極發(fā)展新技術(shù)，延伸新產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)。目前，杰瑞集團(tuán)穩(wěn)居全國石油裝備制造行業(yè)領(lǐng)軍地位。經(jīng)過在油氣行業(yè)多年的摸爬滾打，杰瑞集團(tuán)的制造和油田開發(fā)水平等得到快速提升?！敖苋鹗侨蜃畲蟮挠蜌馓镌霎a(chǎn)裝備制造商，具備年產(chǎn)整機(jī)裝備800臺(tái)套的能力，創(chuàng)下了第一臺(tái)固井橇裝設(shè)備、第一輛智能控制固井設(shè)備、大國重器-阿波羅4500型渦輪壓裂車、中國首座頁巖氣液化工廠、大容量智能連續(xù)油管設(shè)備、世界首套電驅(qū)壓裂成套裝備等多個(gè)業(yè)界第一?！睂O偉杰表示，杰瑞集團(tuán)通過自主研發(fā)和創(chuàng)新帶來的顯著成績，讓我國油氣開發(fā)利用裝備不再受制于人的同時(shí)，又填補(bǔ)了國內(nèi)和國際油氣領(lǐng)域一項(xiàng)又一項(xiàng)的空白。

“取其精華，去其糟粕”是每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中的必經(jīng)之路，高質(zhì)量的產(chǎn)品離不開高質(zhì)量的設(shè)計(jì)，杰瑞集團(tuán)也不例外。“我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)始終聚焦客戶需求，站在油氣行業(yè)前沿，幫助每一位客戶解決面臨的應(yīng)用挑戰(zhàn)。為了對(duì)高寒和熱帶地區(qū)的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)團(tuán)隊(duì)常常組織幾十個(gè)人前往作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)研收集科研建議，整理專門針對(duì)高寒和熱帶地區(qū)環(huán)境設(shè)備創(chuàng)新的建議，做出真正適用的高質(zhì)量設(shè)備。”孫偉杰說。

據(jù)了解，杰瑞集團(tuán)積極參與了國內(nèi)外行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，先后通過了石油行業(yè)API Q1質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。此外，依靠技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，杰瑞集團(tuán)還在業(yè)內(nèi)先后完成了24個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制和備案，參與完成了3個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

當(dāng)質(zhì)量與成本、價(jià)格、交期、復(fù)雜的流程等產(chǎn)生沖突時(shí)，杰瑞集團(tuán)永遠(yuǎn)堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，通過質(zhì)量紅綠線記錄提高員工質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)工匠精神建設(shè)。該集團(tuán)還對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“雙三檢制度”，即進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)及自檢、互檢、專檢，以此確保產(chǎn)品質(zhì)量安全和質(zhì)量管理水平的持續(xù)提升。

杰瑞集團(tuán)依托現(xiàn)有技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了從前端市場(chǎng)需求到售后服務(wù)的產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量管控模式，集團(tuán)所有整機(jī)產(chǎn)品在交付給客戶后，售后服務(wù)工程師都要陪同至少作業(yè)一口井?！敖鼛啄辏苋鹈磕甓紩?huì)收到客戶發(fā)來的對(duì)售后服務(wù)人員的表揚(yáng)信以及因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量好向其他客戶的推薦信?！睂O偉杰說，公司對(duì)出售的每一臺(tái)產(chǎn)品或每一次服務(wù)均建有系統(tǒng)的管理檔案，并以O(shè)racle產(chǎn)品線和IBM產(chǎn)品線為主，搭建了完整的信息化架構(gòu)，促進(jìn)公司高質(zhì)發(fā)展。

《中國質(zhì)量報(bào)》