質(zhì)量亟待提升 產(chǎn)業(yè)急需升級

童鞋質(zhì)量有點“不跟腳”

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□ 本報記者 徐建華

近日，家住湖南省衡陽市的周女士想給馬上就要過7歲生日的兒子買一雙童鞋作為生日禮物，可等她在網(wǎng)上商城和商場專賣店看了一圈下來，反而不知道怎么選擇好了?！皣a(chǎn)品牌總有些不放心，因為經(jīng)?？匆娪挟a(chǎn)品質(zhì)量不合格的新聞；國外品牌又怕不符合中國兒童的腳型，實在很糾結(jié)。”她說。

據(jù)統(tǒng)計，我國童鞋產(chǎn)品市場巨大，2015年我國童鞋市場零售額達437億元，近年來，受二孩政策影響，童鞋的需求量不斷增長。目前，我國16歲以下兒童約占人口總數(shù)的1/4，童鞋年消費需求量在17億雙左右。但與此同時，我國童鞋產(chǎn)業(yè)也存在進入門檻低、質(zhì)量良莠不齊的現(xiàn)象，亟待轉(zhuǎn)型升級。

質(zhì)量亟待提升

2018年11月8日，市場監(jiān)管總局公布了童鞋產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果：本次共抽查北京、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、廣東等7個省、直轄市85家企業(yè)生產(chǎn)的89批次童鞋產(chǎn)品，抽查發(fā)現(xiàn)有21批次產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，涉及到幫底剝離強度或底墻與幫面剝離強度、外底耐磨性能/耐磨性能、鞋幫拉出強度、物理機械安全性能、甲醛、重金屬總含量（砷、鉛、鎘）、鄰苯二甲酸酯項目。

無獨有偶。2018年9月2日，原上海市質(zhì)監(jiān)局公布的2018年度童鞋類產(chǎn)品的最新監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，40批次樣品中12批次不合格。其中，有7批次安全性指標(biāo)未達標(biāo)，涉及的不合格項目為：重金屬含量、鄰苯二甲酸酯、物理機械安全性能，檢測判定為嚴(yán)重不合格；另有5批次產(chǎn)品不符合企業(yè)明示質(zhì)量要求，涉及的不合格項目主要為：耐磨性能、剝離強度、外底硬度、幫帶拉出強度、外底拉伸強度、外底厚度等，檢測判定為不合格。

作為日常生活接觸最多的兒童用品之一，童鞋類產(chǎn)品一直是監(jiān)管部門抽查的重點。自2016年《兒童鞋安全技術(shù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)實施以來，上海市質(zhì)監(jiān)局連續(xù)3年對童鞋產(chǎn)品進行了監(jiān)督抽查。從抽檢結(jié)果看，童鞋合格率由2016年50%和2017年55%上升到了2018年的70%，但有的不合格項目，尤其是涉及安全性能的項目卻在歷年抽檢中屢次出現(xiàn)。

2018年6月，原江蘇省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布消息，2018年二季度，該局委托江蘇省紡檢院和南京市質(zhì)檢院，對童鞋產(chǎn)品質(zhì)量進行了監(jiān)督抽查，共抽查70批次產(chǎn)品，合格59批次，合格率為84.3%。本次抽查發(fā)現(xiàn)，3批次產(chǎn)品的重金屬總量超標(biāo)，且均為鉛含量超標(biāo)。

從國家到地方市場監(jiān)管部門對童鞋產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果來看，一些知名品牌和爆款產(chǎn)品也出現(xiàn)在質(zhì)量不合格名單中，比如上海市抽查的不合格產(chǎn)品名單，像Disney、PEPCO小豬班納、Ryktro龍子太郎、B.Duck等知名品牌赫然在列；江蘇省的不合格產(chǎn)品名單中，涉及萬里、紅五月、舞瑪、巴布豆、QINGLU（晴鹿）、木木屋、彼得·潘、衣諾坊、芒果派、BeLLE、天美意等。

產(chǎn)業(yè)急需升級

專家表示，重金屬和鄰苯二甲酸酯這兩項化學(xué)性能不合格，對兒童生長發(fā)育危害極大。童鞋類產(chǎn)品的工藝并不復(fù)雜，產(chǎn)品生產(chǎn)模式也趨于成熟，抽檢合格率雖然較前幾年有所提升，但仍未達到日用消費品的平均水平。究其首要原因，還是企業(yè)出于成本考慮對原材料把關(guān)不嚴(yán)。

專家分析，童鞋產(chǎn)品本身的技術(shù)門坎比較低，以中小型企業(yè)為主。這些企業(yè)在生產(chǎn)中，對于質(zhì)量管控得不到位，質(zhì)量的管理能力比較薄弱。還有一些企業(yè)存在以次充好的情況，讓劣質(zhì)產(chǎn)品流入到市場。此外，有的企業(yè)在原材料進貨檢驗和出廠檢驗環(huán)節(jié)做得不到位，一方面可能是企業(yè)的檢驗方面的投入不夠，另一方面與企業(yè)對檢驗工作不重視有關(guān)。

近年我國童鞋市場規(guī)?？傮w保持較好增速，2013~2016年我國童鞋市場規(guī)模復(fù)合增速達9.87%，2016年市場規(guī)模達479.80 億元。但國內(nèi)童鞋市場上約65%的品牌是知名度較低的國產(chǎn)品，15%是處于高端的國外品牌，國內(nèi)有較高知名度的品牌僅占20%。與此同時，童鞋產(chǎn)業(yè)也存在行業(yè)集中度偏低、質(zhì)量品牌水平待提升等問題，急需產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。比如被譽為“天下之履，十有其一”的溫嶺鞋業(yè)，產(chǎn)值超過320億元，生產(chǎn)量和出口量在全國縣（市、區(qū)）均排名第一，同時也深受產(chǎn)業(yè)“低散亂”等問題困擾。當(dāng)前，溫嶺正開展全域整治全面推進童鞋產(chǎn)業(yè)改造升級大行動，以品牌營銷、創(chuàng)新驅(qū)動實現(xiàn)從拼規(guī)模向重格局的蝶變重生?！胺献阈偷耐瑑H滿足能穿的基本要求，未來10年，要挖掘深層的消費需求，把個性化消費需求融入普通產(chǎn)品設(shè)計中?！睖刂菪镄袠I(yè)科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺主任孫天赦副教授說。

維權(quán)建議

專家表示，由于兒童腳的生長發(fā)育很快，不同年齡段有不同的特點，童鞋產(chǎn)品一般分為嬰幼兒、小童、中童、大童等幾類。從標(biāo)準(zhǔn)層面看，這幾類童鞋在參數(shù)要求上有明顯的區(qū)別，這也從一個側(cè)面反映出兒童在不同階段對于童鞋的需求并不一樣。穿著不適合的童鞋，容易造成拇趾外翻足、鐵錘趾、小趾卷曲等疾病，一雙不合格、不合腳的童鞋會對孩子的身心健康造成巨大的危害。

目前，我國市場上銷售的兒童鞋產(chǎn)品，跟成人鞋相比，只是顏色的不同，尺碼的不同；存在著前翹過大、鞋底過硬過厚、后跟過高等問題，制成了成人鞋的縮小版。因為兒童的腳趾、腳骨、腳底、腳跟和成人是不一樣的，半年一檢查的話，生長發(fā)育的特點是很明顯的。因此消費者在挑選童鞋的時候，一定要做好折、捏、擰、按、聞5個步驟。準(zhǔn)確的尺寸應(yīng)該是在寶寶站姿的情況下，媽媽的一根手指能塞進去為宜；盡量在實體店試鞋，網(wǎng)購的失敗率比較高，腳比較胖的寶寶也要考慮大一碼。

消費者必須保存好購物小票等購物依據(jù)，一旦購買到質(zhì)量不合格的童鞋產(chǎn)品，可以用于維權(quán)。維權(quán)時應(yīng)先找商家協(xié)商替換，因為大多數(shù)童鞋產(chǎn)品消費者首先發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題會是鞋碼不合適、穿著硌腳不舒服等問題，而類似重金屬超標(biāo)等問題大多需要專業(yè)的檢測機構(gòu)進行檢測才能判定出來。

如果商家以各種理由進行推諉扯皮，消費者可以找當(dāng)?shù)叵麉f(xié)部門幫忙協(xié)商，也可也撥打市場監(jiān)管部門12315熱線反映情況，借助第三方的力量協(xié)商解決。如果商家和廠家毫無誠意解決問題，可以找媒體或者通過法律仲裁、法院訴訟等方式維護自己的合法權(quán)益。

質(zhì)量期待

“我非常期待國產(chǎn)童鞋的質(zhì)量能夠做得更好，讓我們消費者買得放心，讓我的孩子穿得舒服。我還希望童鞋能夠有更多的兒童元素，更符合小朋友的期待與預(yù)期，現(xiàn)在好多童鞋感覺就是我們大人的鞋小一號似的，沒有美感?！敝芘空f。

“走自主品牌路線是溫嶺鞋業(yè)破局突圍的關(guān)鍵?！睖貛X市福德隆鞋業(yè)有限公司負責(zé)人朱富德表示，該公司自主研發(fā)的品牌“福得隆”被評為“中國童鞋十大品牌”后，“鞋子出廠價六七十元，在專柜可以賣到300多元，這就是品牌價值。”

今年，該公司又投入300多萬元完成車間“機器換人”，針車工減少1/3，效率卻提升了1/3。

“通過腳型3D掃描儀得到的數(shù)據(jù)，自動匹配合腳的鞋子，對于消費者來說，購物體驗滿意度會大大提高，對于商家來說，可以降低退換貨率，兩全其美?！卑⒗锇桶瓦_摩院高級產(chǎn)品經(jīng)理喬方園博士認為，商家可以通過數(shù)據(jù)分析，在線上做推薦，引導(dǎo)線下進行二次消費，從而實現(xiàn)線上引流、營銷，線下零售、互動。

作為溫州童鞋后起之秀的星越鞋業(yè)，其負責(zé)人譚銳分析稱，傳統(tǒng)鞋企單純賣產(chǎn)品的商業(yè)模式遇到很大挑戰(zhàn)。

從市場供求關(guān)系來看，從“產(chǎn)品稀缺”到了“產(chǎn)品過?！钡臅r代，銷售渠道不斷分化，從產(chǎn)品創(chuàng)新到渠道創(chuàng)新，現(xiàn)在，應(yīng)該更加重視模式創(chuàng)新。

童鞋行業(yè)要突破單純賣產(chǎn)品的舊思維，建立一個全新的生態(tài)鏈，打通供應(yīng)商到商家的渠道。

《中國質(zhì)量報》