在強敵面前，有一種力量叫精神，有一種意志叫頑強，它們是克敵制勝的法寶。

2015年9月，揚子江藥業(yè)集團江蘇制藥股份有限公司決定對暢銷產(chǎn)品藍芩口服液實施質(zhì)量提升項目，目標是將藍芩口服液中間產(chǎn)品——藍芩口服液清膏中梔子苷含量由≥7.5mg/ml提高到≥8.5mg/ml。為此，該公司質(zhì)量管理部和提取2號車間聯(lián)手，共同組建海沛QC小組進行課題攻關。

作為一支新生力量，這個小組成員的平均年齡不到30歲，多數(shù)人沒有課題攻關經(jīng)驗。把如此重的任務交給他們可行嗎？不少人曾提出質(zhì)疑。

他們沒有時間解釋，就投入工作。為找準影響藍芩口服液清膏中梔子苷含量的切實原因，小組成員選取了2015年8月至9月共99批藍芩口服液清膏的數(shù)據(jù)進行分析。負責數(shù)據(jù)分析的小組成員祁飛亞是入職剛兩月的QA巡檢員，在質(zhì)量工具應用方面的經(jīng)驗幾乎為零，對單值控制圖的認識還僅僅是SOP中的一段文字。但不斷學習是作為一名合格QA的基本素質(zhì)，在分析歷史數(shù)據(jù)的過程中祁飛亞就展現(xiàn)了優(yōu)秀的學習能力。參考各類優(yōu)秀QC論文，選定分析方式；以互聯(lián)網(wǎng)為依托，自學質(zhì)量工具應用方式，最終完成了99批藍芩口服液清膏相關數(shù)據(jù)的分析，為確定末端因素提供了最直觀的支撐材料。

經(jīng)過初步調(diào)查和分析，小組共確認了14個影響藍芩口服液清膏中梔子苷含量的末端因素，接下來還要確認主要因素。此舉需要更詳實的數(shù)據(jù)記錄，如濃縮過程中的溫度、調(diào)醇過程中乙醇加入速度和攪拌速度等。為了確保所采集的數(shù)據(jù)真實可靠，負責現(xiàn)場監(jiān)管的尹海飛、李嫚嫚等人幾乎吃住在車間，持續(xù)記錄過程控制數(shù)據(jù)。最終確定了4個主要因素。針對這4個因素，小組從蒸汽供應管道改造和優(yōu)化調(diào)醇參數(shù)兩個方面著手設計整改措施。

兩個月后，海沛QC小組組織實施的藍芩口服液質(zhì)量提升項目取得了出色成果，藍芩口服液清膏中梔子苷含量達到預定目標。2016年3月，在實施鞏固措施后，藍芩口服液清膏中梔子苷含量均值已達到11.1mg/ml，順利完成了攻關成果向生產(chǎn)實踐的轉(zhuǎn)化。

事實勝于雄辯！海沛QC小組成員用成績將別人的質(zhì)疑和諷刺遠遠甩在了身后。

（李吟男） 《中國質(zhì)量報》