抓黨建促業(yè)務(wù) 推進(jìn)服務(wù)上臺(tái)階

——淺析如何推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)

□ 沈紅江

寧夏計(jì)量測(cè)試院黨支部共有黨員55人，占全院總?cè)藬?shù)的47%。近年來(lái)，我院以打好“技術(shù)牌”念好“服務(wù)經(jīng)”為宗旨，牢固樹(shù)立“抓黨建就是抓隊(duì)伍，抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)，抓業(yè)務(wù)必須抓服務(wù)”的工作思路，突出“三注重一融合”，推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織工作。

建章立制定規(guī)矩，注重支部自身建設(shè)。為了切實(shí)發(fā)揮基層黨組織統(tǒng)領(lǐng)作用，黨支部注重自身建設(shè)，定期組織理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)組織生活制度，健全議事規(guī)則，全面推行黨務(wù)公開(kāi)。認(rèn)真貫徹民主集中制，遇事常溝通，凡事都商量。主動(dòng)“下基層”掌握情況，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，解決難題。開(kāi)展了黨建質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，制定了7個(gè)程序文件和23個(gè)黨支部制度匯編，使基層黨建工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。全院共分4個(gè)功能黨小組，發(fā)揮功能黨小組作用，分組過(guò)組織生活，形成強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗堡壘。

載體形成凝聚力，注重對(duì)黨員的教育管理與服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，開(kāi)展技術(shù)大比武10次、計(jì)量講堂14次，投入22萬(wàn)元選派68人次黨員外出培訓(xùn)?！皟蓪W(xué)一做對(duì)照”學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，做好“三查三樹(shù)”規(guī)定動(dòng)作，還通過(guò)“八個(gè)一”將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育推向深入。在全體黨員中開(kāi)展了“對(duì)黨說(shuō)句心里話，增強(qiáng)黨性意識(shí)；向入黨介紹人問(wèn)聲好，喚醒黨員意識(shí)；對(duì)照亮點(diǎn)找不足，培育敬業(yè)意識(shí)”為主題的自選動(dòng)作，不斷堅(jiān)定理想信念，感銘黨恩，把內(nèi)心深處的愛(ài)黨熱情轉(zhuǎn)化為愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建新模式，開(kāi)通了“寧夏計(jì)量院黨建云服務(wù)平臺(tái)”和“微共享、微黨課、微繳納”三微手機(jī)黨建服務(wù)平臺(tái)。每月將黨建與業(yè)務(wù)按比例進(jìn)行量化評(píng)分，作為發(fā)放績(jī)效的依據(jù)。設(shè)立了廉政文化長(zhǎng)廊和計(jì)量文化長(zhǎng)廊，制作了“黨員勤廉建設(shè)檔案”和“廉政教育手冊(cè)”，在潛移默化中增強(qiáng)黨員的“四個(gè)意識(shí)”。本著“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”原則，嚴(yán)把黨員“入口關(guān)”，努力將黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干，把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員。每年投入10余萬(wàn)元對(duì)職工身體進(jìn)行全面的檢查；慰問(wèn)生病、生育和家庭發(fā)生變故的職工35人次；堅(jiān)持做到檢校工作開(kāi)展到哪里，慰問(wèn)跟進(jìn)到哪里。

優(yōu)化支部工作法，注重技術(shù)提升和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。以“五抓五提升” “黨支部工作法”為抓手，服務(wù)能力大幅提升，涉及長(zhǎng)度、力學(xué)、光學(xué)等數(shù)十個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，服務(wù)范圍涵蓋全區(qū)及周邊地區(qū)。在工作作風(fēng)上改變了以往“坐堂行醫(yī)”被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)上門(mén)按照客戶需求提供“定制”服務(wù)，扭轉(zhuǎn)了以前“坐、等、靠，蠻、橫、硬，庸、懶、散”的不良習(xí)慣，全院職工全局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯的增強(qiáng)。

有效解決“兩張皮”，將黨建與業(yè)務(wù)深度融合。過(guò)去，院黨支部在黨建的“虛”和業(yè)務(wù)的“實(shí)”結(jié)合不夠，存在“兩張皮”現(xiàn)象，通過(guò)抓融合，大家普遍認(rèn)為，只有虛實(shí)緊密融合，“虛”功“實(shí)”做，才能達(dá)到所想追求的“虛”效果和實(shí)現(xiàn)“實(shí)”的目標(biāo)。每年緊密結(jié)合業(yè)務(wù)專(zhuān)題研究黨建，形成“黨支部工作法”，明確責(zé)任目標(biāo)，完成時(shí)限，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，切實(shí)做到黨建與業(yè)務(wù)同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核。廣泛運(yùn)用門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)等多種載體，發(fā)揮服務(wù)作用，時(shí)刻提醒職工增強(qiáng)服務(wù)理念。開(kāi)展“三亮三創(chuàng)三比”活動(dòng)，強(qiáng)化職工主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。緊盯寧東能源化工基地等重點(diǎn)單位和重點(diǎn)工程，采取多種措施，不斷深化服務(wù)機(jī)制，前移服務(wù)窗口，哪里有需求，哪里就有我們的服務(wù)。基本實(shí)現(xiàn)了以黨建促業(yè)務(wù)的目標(biāo)，客戶滿意度從原來(lái)的80%上升到現(xiàn)在的98%以上，投訴率逐年下降；及時(shí)率由原來(lái)的99.8%提高到現(xiàn)在的99.94%以上；技術(shù)改造投入從每年業(yè)務(wù)收入的20%提高到現(xiàn)在的25%；建標(biāo)數(shù)量由原來(lái)的76項(xiàng)增加到現(xiàn)在的105項(xiàng)，檢校項(xiàng)目由原來(lái)的271項(xiàng)增加到350余項(xiàng)；檢校臺(tái)（件）數(shù)由原來(lái)的12萬(wàn)余臺(tái)（件）增加到現(xiàn)在近20余萬(wàn)臺(tái)（件）。

（作者為寧夏計(jì)量測(cè)試院院長(zhǎng)）

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》