“汽車召回”是指汽車生產(chǎn)者按照《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》規(guī)定的程序，選擇修正或者補(bǔ)充標(biāo)識、修理、更換、退貨等措施消除其產(chǎn)品缺陷的過程。

　　“汽車三包”是指汽車銷售者按照《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的要求，通過修理、更換、退貨的方式解決汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題的過程。

　　二者有著本質(zhì)的不同：

　　第一，責(zé)任性質(zhì)和責(zé)任主體不同?！捌囌倩亍睂儆谛姓?zé)任范疇，責(zé)任主體是生產(chǎn)者?！捌嚾睂儆诿袷仑?zé)任范疇，責(zé)任主體是銷售者，銷售者在承擔(dān)三包責(zé)任后有權(quán)按照合同約定向生產(chǎn)者追償。

　　第二，調(diào)整的汽車產(chǎn)品范圍不同?！捌囌倩亍焙w各種汽車，無論是消費(fèi)品還是生產(chǎn)資料，都被納入召回監(jiān)管范圍內(nèi)。而“汽車三包”的產(chǎn)品范圍僅限于家用汽車產(chǎn)品。

　　第三，解決的產(chǎn)品質(zhì)量問題的性質(zhì)不同。“汽車召回”解決的是普遍性、安全性的產(chǎn)品質(zhì)量問題?！捌嚾苯鉀Q的個案性的或非安全性的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　第四，涉及的產(chǎn)品質(zhì)量問題期限不同。“汽車召回”沒有期限限制，基本上在汽車產(chǎn)品整個壽命周期內(nèi)出現(xiàn)的“缺陷”，生產(chǎn)者都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行召回。“汽車三包”有2年或5萬公里（以先到者為準(zhǔn)）的三包期，3年或6萬公里（以先到者為準(zhǔn)）的包修期，這意味著對于2年或5萬公里以上的汽車，銷售者可以不承擔(dān)更換或退貨責(zé)任，對于3年或6萬公里以上的汽車，銷售者對產(chǎn)品質(zhì)量問題可以不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。

　　第五，解決問題的方式和程序不同。對于“汽車召回”，生產(chǎn)者必須按《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》規(guī)定的程序向國家質(zhì)檢總局備案召回計(jì)劃，然后按照召回計(jì)劃實(shí)施召回，包括通知每一位缺陷汽車的車主，向社會公布召回信息，向主管部門提交階段性報(bào)告和總結(jié)報(bào)告等。對于“汽車三包”，銷售者主要是根據(jù)質(zhì)量問題的嚴(yán)重情況和修理情況等，按照《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》的要求進(jìn)行修理、更換或者退貨，如果與消費(fèi)者之間有異議，主要通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則通過申訴調(diào)解、仲裁和訴訟解決。

　　《中國質(zhì)量報(bào)》