標(biāo)準化的魅力在深圳傾情綻放

——訪深圳市標(biāo)準技術(shù)研究院院長周文

    □ 本報記者 傅江平 通訊員 于喜峰

   如果說中國標(biāo)準化事業(yè)是一幅萬馬奔騰的畫卷，那么，深圳市標(biāo)準技術(shù)研究院就是沖在前頭的駿馬。近幾年來，該院綜合實力大幅躍升，不僅在業(yè)務(wù)領(lǐng)域受到了國內(nèi)外同行的尊敬，而且在深圳的社會及經(jīng)濟發(fā)展舞臺上，有了站在前臺的“話語權(quán)”，他們的見解常常能得到深圳政壇、商界的重視，他們的觀點常常受到媒體和市民的熱捧。可以說，標(biāo)準化事業(yè)從來沒有像今天這樣美麗，標(biāo)準化的魅力已在深圳傾情綻放。

   為什么是深圳標(biāo)準院？他們有什么“獨門秘笈”？作為《中國質(zhì)量報》的駐地記者，多年來目睹了該院一步一個腳印的發(fā)展歷程，應(yīng)該說對該院有所了解。但是，專訪了院長周文之后，還是深受啟發(fā)，特別是他說的3個觀點，值得借鑒。

    真改革才會真崛起

   周文說，“改革”似乎是老生常談，人人都會說擁護改革，但是當(dāng)改革涉及到切身利益的時候，情況就不一樣了。

   2009年深圳市實施“大部制”改革，將工商局、質(zhì)監(jiān)局、知識產(chǎn)權(quán)局合為一體，成立深圳市市場監(jiān)督管理局。主管部門變了，標(biāo)準院應(yīng)該如何相適應(yīng)？新上任的院長周文與領(lǐng)導(dǎo)班子集體決策，迅速調(diào)整發(fā)展思路，明確提出：以標(biāo)準化的技術(shù)、信息化的手段和專業(yè)化的能力，為市場監(jiān)管職能提供全方位技術(shù)服務(wù)。

   然而，對外高喊擁抱改革的口號是遠遠不夠的，當(dāng)時該院的管理水平、工作效率都難以滿足“大市場監(jiān)管”的要求。怎么辦？深圳標(biāo)準院同樣選擇了改革，而且是大刀闊斧的改革。他們打破編制界限，實行編制內(nèi)外員工的“同工同酬”：打通晉升通道，建立了行政領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)和非領(lǐng)導(dǎo)三條人才成長路徑，打造考核體系，建立“全覆蓋”的績效考核制度，強化結(jié)果運用。實際上，深圳標(biāo)準院選擇的是事業(yè)單位改革最難啃的骨頭，這其中不是沒有阻力，不是沒有困惑，但都被改革的正能量逐個克服，全體員工煥發(fā)出前所未有的積極性和創(chuàng)造性，在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢項目蓬勃發(fā)展的同時，他們還闖進了電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、知識產(chǎn)權(quán)、輿情監(jiān)測等全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，摘取了一連串的新成果。

   周文感慨地說：“對待改革一定要態(tài)度鮮明，立場堅定。不能搞‘外改內(nèi)不改’或者‘外面大改，里面小改’，只有‘上下一條心，里外一起改’，才能真正形成共識，趁勢而起?！?/p>

    敢擔(dān)當(dāng)才能大發(fā)展

    周文說這句話也是老生常談，同樣是知易行難。

   2011年初，深圳市市長許勤首次闡述了“深圳質(zhì)量”的理念，誰都知道“質(zhì)量”與“標(biāo)準”的關(guān)系，這意味著標(biāo)準化工作大有作為。但是，深圳標(biāo)準院又遇到了“瓶頸”，全院僅有200多名員工，加上知識結(jié)構(gòu)不盡合理，難以挑起以技術(shù)支撐“大質(zhì)量”的重擔(dān)。很明顯，深圳標(biāo)準院需要有大規(guī)模的高端人才，問題是大規(guī)模引進人才，你養(yǎng)得起嗎？

   然而，深圳標(biāo)準院還是熱情勇敢地伸開了雙臂，短短的三、四年間就從全國各地引進了300多名各門類的知識精英、技術(shù)人才，到現(xiàn)在該院已發(fā)展到500多人，儼然是一家人才濟濟、初具規(guī)模的科學(xué)院。在人才大聚集的過程中，院領(lǐng)導(dǎo)也是吃過“苦頭”的，家大業(yè)大開支大讓人犯愁。非常可貴的是，院領(lǐng)導(dǎo)沒有哪個叫苦，他們都干起了“推銷員”和“業(yè)務(wù)員”的活，向市場要效益。這就是“擔(dān)當(dāng)”。

   有了人才就要用好人才，深圳標(biāo)準院將視野擴大到四個方面：擴大對政府職能部門的服務(wù)、擴大對新興產(chǎn)業(yè)的服務(wù)、擴大對優(yōu)勢企業(yè)的服務(wù)，擴大對業(yè)界的合作和服務(wù)。實踐的結(jié)果令人滿意：近年來，該院已成功為交通、水務(wù)、旅游等20多個部門研制管理標(biāo)準，構(gòu)建了深圳城市管理的先進體系；通過搭建“六大公共服務(wù)平臺”，牽頭組建標(biāo)準聯(lián)盟，成立“事企聯(lián)合工作室”等創(chuàng)新舉措，打造了一批“接地氣”的特色服務(wù)項目，深受企業(yè)好評；通過開展高新技術(shù)、金融、生物醫(yī)藥、新能源、互聯(lián)網(wǎng)，以及品牌、低碳、質(zhì)量、信用等領(lǐng)域的研究服務(wù)工作，助力產(chǎn)業(yè)競爭力的整體提升；強化了對國內(nèi)兄弟單位的資源共享和成果輸出，實現(xiàn)了互利共贏。

    有夢想才有好未來

   周文認為，作為事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備超前的眼光和把握未來發(fā)展方向的能力。他告訴記者，今年年初，深圳市委、市政府發(fā)出打造“深圳標(biāo)準”的戰(zhàn)略部署，為此，深圳標(biāo)準院響亮回應(yīng)：建設(shè)“國際一流的標(biāo)準化技術(shù)機構(gòu)”。未來3年，深圳標(biāo)準院將圍繞公益性事業(yè)單位的定位。力爭實現(xiàn)階段性目標(biāo)：第一，成為打造“深圳標(biāo)準”的忠實實踐者，在標(biāo)準聯(lián)盟培育、標(biāo)準水平評價、標(biāo)準組織集聚等領(lǐng)域，提供高質(zhì)量的技術(shù)支撐。第二，成為標(biāo)準化人才高地，實施“計劃”，不拘一格延攬人才，人員規(guī)模由目前的500人增至1000人，業(yè)務(wù)部門由15個增至30個。第三，成為國家級技術(shù)機構(gòu)南方基地。尋求地方政府在人才政策、經(jīng)費、場地等方面給予支持，爭取更多的國家級技術(shù)機構(gòu)落戶該院。第四，成為有競爭力的第三方認證機構(gòu)，借鑒英國BSI等先進標(biāo)準組織的作法，創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)、低碳產(chǎn)品、養(yǎng)老服務(wù)、深圳標(biāo)準、企業(yè)反賄賂等體系認證業(yè)務(wù)，完善從標(biāo)準到認證的完善工作鏈條。

   周文說，標(biāo)準本身并不是目的，標(biāo)準最重要的價值在于實施。按照深圳市市長許勤的指導(dǎo)思想，“深圳標(biāo)準”的目標(biāo)是各種標(biāo)準先與香港接軌，再與國際先進標(biāo)準接軌，并且結(jié)合深圳實際創(chuàng)造“深圳標(biāo)準”，將深圳打造成國際化創(chuàng)新型城市。

   周文說，這是一個多么大的系統(tǒng)工程，從大家熟知的產(chǎn)品標(biāo)準到行為規(guī)范，從企業(yè)診斷到政府決策，從行業(yè)預(yù)測到國際走勢，從硬實力到軟實力，有太多的事可以做，涉及面越廣對社會的貢獻就越大，這就是標(biāo)準化工作的魅力所在。周文還告訴記者，當(dāng)深圳標(biāo)準院達到1000人的時候，人們也許會給他加上另外一個稱呼——智庫。

    法乎其上，深圳標(biāo)準院抖落四方之志，昂首挺胸再出發(fā)。