10多年前,家電產(chǎn)品若標(biāo)上“原裝進(jìn)口”這4個(gè)字,就如同一個(gè)人有出國(guó)留學(xué)的文憑,給人的感覺(jué)都會(huì)明顯高人一等。也就是說(shuō),那個(gè)時(shí)候“原裝進(jìn)口”在質(zhì)量、檔次、價(jià)格乃至功能等各方面,同時(shí)意味著———借用電影《地道戰(zhàn)》里湯司令的話說(shuō)就是:“高,實(shí)在是高!”
時(shí)過(guò)境遷,現(xiàn)在的原裝進(jìn)口家電早已沒(méi)有當(dāng)年那么風(fēng)光了。如今的家電市場(chǎng)和消費(fèi)者都變得日益成熟和理性起來(lái),尤其重要的是,國(guó)產(chǎn)家電品牌經(jīng)過(guò)不懈的努力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不斷成長(zhǎng)壯大,越來(lái)越多地贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可,這使得洋品牌特別是原裝進(jìn)口家電的市場(chǎng)空間日漸逼仄?!霸b進(jìn)口”的光環(huán)不再耀眼,除了價(jià)格,其他方面卻很難說(shuō)都能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹉莻€(gè)“高”字。如果要讓“原裝進(jìn)口”家電表達(dá)一下當(dāng)下的感受,它們大概會(huì)想起電影《南征北戰(zhàn)》中李軍長(zhǎng)那句經(jīng)典臺(tái)詞:不是我們無(wú)能,而是共軍太狡猾。
“原裝進(jìn)口”家電在當(dāng)下還遇到了一個(gè)表述上的問(wèn)題。由于目前在我國(guó)市場(chǎng)上銷售的洋品牌家電產(chǎn)品大多是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的,即使是獨(dú)資生產(chǎn)。再說(shuō)“原裝”消費(fèi)者自然不會(huì)認(rèn)賬。“進(jìn)口”一詞更有問(wèn)題,洋品牌雖然現(xiàn)在依然還在其本土生產(chǎn)產(chǎn)品,但數(shù)量已經(jīng)很少,而且這些產(chǎn)品基本上都面對(duì)本土市場(chǎng)銷售,更多的產(chǎn)品還是出自“組裝”于它們?cè)O(shè)在其他國(guó)家(主要是發(fā)展中國(guó)家)的廠子里,進(jìn)口到我國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品,“Madein”后面跟的很可能是Vietnam(越南)或Pilipinas(菲律賓),雖說(shuō)是“進(jìn)口”沒(méi)錯(cuò),但此“進(jìn)口”非彼“進(jìn)口”也。因此,為準(zhǔn)確表述早期意義上的“原裝進(jìn)口”,現(xiàn)在人們只好使用“純進(jìn)口”這個(gè)詞,意思直指“洋品牌本土工廠生產(chǎn)而銷往中國(guó)市場(chǎng)”。
可是,概念雖然明確了,但“純進(jìn)口”家電產(chǎn)品在我國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際境遇卻并沒(méi)有因此而改變,相反,一個(gè)“純”字倒引出了一些隱藏的問(wèn)題。最近有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前純進(jìn)口家電產(chǎn)品遠(yuǎn)沒(méi)有以前那么“守規(guī)矩”:產(chǎn)品說(shuō)明書大都缺少中文對(duì)照版本,讓消費(fèi)者在使用過(guò)程中屢遇操作障礙;售后服務(wù)跟不上,經(jīng)常發(fā)生在維修時(shí)出現(xiàn)零配件不能及時(shí)到貨而拖延的現(xiàn)象;許多產(chǎn)品不符合我國(guó)的市場(chǎng)管理規(guī)定,比如沒(méi)有按要求加貼能效標(biāo)識(shí),有的產(chǎn)品甚至沒(méi)有通過(guò)CCC認(rèn)證。
最大的問(wèn)題存在于純進(jìn)口家電的銷售過(guò)程。雖然我國(guó)目前已開始對(duì)進(jìn)口家電產(chǎn)品實(shí)施了較低的進(jìn)口暫定稅率,并且還在進(jìn)一步加大降稅力度,這為進(jìn)口家電市場(chǎng)的發(fā)展創(chuàng)造了更為有利的環(huán)境,但純進(jìn)口家電產(chǎn)品大多都不愿意相應(yīng)地降低其市場(chǎng)售價(jià),依然走著早期形成的那條既不合理也不透明的“高價(jià)路線”。在銷售渠道上,純進(jìn)口家電也開始選擇另外的途徑,比如從大的家電賣場(chǎng)退出而轉(zhuǎn)向進(jìn)入定位中高端的大商場(chǎng)、建材商城,或者直接進(jìn)入各種精裝樓盤,以隨房附贈(zèng)的方式盈利。純進(jìn)口家電之所以這么做,目的當(dāng)然是為了避免在正規(guī)渠道與其他家電產(chǎn)品發(fā)生沖突,以緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力,但這樣的同時(shí),也給政府的監(jiān)管制造了不少的麻煩。
令人生疑的是,目前從事純進(jìn)口家電經(jīng)營(yíng)的代理商或渠道商,大都不愿接受媒體采訪。這種表現(xiàn)與前些年那種“高”調(diào)姿態(tài)有著天壤之別。人們不禁要問(wèn):純進(jìn)口家電是不是有什么隱情,或者說(shuō)有什么不“純”的地方?