本報(bào)訊  12月16日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在北京召開奧運(yùn)承諾踐諾先進(jìn)單位表彰會(huì)，安利、中國(guó)移動(dòng)等203個(gè)企業(yè)憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)和模范履行消保責(zé)任，榮獲“奧運(yùn)承諾踐諾先進(jìn)單位”稱號(hào)。據(jù)悉，本次獲獎(jiǎng)企業(yè)是由中消協(xié)和各地消協(xié)嚴(yán)格把關(guān)，從5000多個(gè)承諾企業(yè)中評(píng)選出來的。

   安利(中國(guó))總裁黃德蔭在代表獲獎(jiǎng)企業(yè)發(fā)言中表示，為響應(yīng)活動(dòng)號(hào)召，切實(shí)履行承諾，安利今年特別推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在安利”主題系列活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，安利有分布在151個(gè)城市的156家店鋪以及20多萬(wàn)名營(yíng)銷人員積極參與了奧運(yùn)承諾踐諾活動(dòng)。第三方機(jī)構(gòu)新近披露的《安利服務(wù)滿意度調(diào)查》顯示，推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在安利”活動(dòng)以來，消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的整體滿意度高達(dá)84%。

   “優(yōu)質(zhì)服務(wù)在安利”由一系列大型活動(dòng)及真抓實(shí)干的重要舉措組成，公司推出的《安利優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣言》，將服務(wù)責(zé)任落實(shí)到生產(chǎn)銷售的每一個(gè)細(xì)節(jié)，系統(tǒng)提升公司員工與營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)。通過開展專題教育培訓(xùn)教育，組織有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?，進(jìn)行“服務(wù)之星”評(píng)選，舉辦崗位技能大賽等系統(tǒng)化保證措施，引導(dǎo)廣大營(yíng)銷人員及員工從自身做起，提高服務(wù)意識(shí)，豐富專業(yè)知識(shí)，改進(jìn)服務(wù)技能，全方位提升公司服務(wù)質(zhì)量和顧客消費(fèi)體驗(yàn)。