本報訊   王先生十一到麗江旅游，隨身攜帶的筆記本突然出現(xiàn)故障，數(shù)碼相機里的照片沒法及時轉(zhuǎn)到筆記本里，這突如其來的意外嚴(yán)重影響了王先生接下來的行程。所幸王先生得知惠普在麗江也設(shè)立了金牌服務(wù)維修點，這才沒有耽誤整個麗江之旅。

   其實，像王先生這樣帶著筆記本游山玩水的旅游愛好者，出現(xiàn)一系列突發(fā)情況在所難免。針對這種情況，惠普在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上不斷加大投入，服務(wù)觸角幾乎觸及到全國所有的大中小城市。

   近些年來，隨著PC普及范圍的日益擴大，一些中小城市和偏遠(yuǎn)山區(qū)的PC普及度也日益提升，隨之而來的維修服務(wù)需求也日漸強烈。針對這些情況，惠普服務(wù)部門與信息產(chǎn)品集團共同制定了針對四級以上中小城市服務(wù)覆蓋的“藍(lán)圖計劃”，惠普不但在一、二、三級城市以更加密集的網(wǎng)絡(luò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，同時也將有條不紊地深入到中國四、五級市場，讓全國的用戶都能享受到惠普便捷高效的金牌服務(wù)。如今，惠普服務(wù)渠道建設(shè)已經(jīng)卓有成效，筆記本維修中心位列各品牌之首。按照計劃，截至2009年，惠普金牌服務(wù)網(wǎng)點在全國進駐城市將超過420座，網(wǎng)點數(shù)量超過500家。除了日益完善的服務(wù)網(wǎng)點之外，惠普金牌服務(wù)網(wǎng)點的另一大特點就是上門服務(wù)沒有距離的限定，服務(wù)范圍覆蓋全國所有行政版圖。