消費(fèi)者忽視  商家漠視

家電超齡服役有害無(wú)益

    □ 張遠(yuǎn)惠

   與過(guò)期的食品吃了會(huì)引起身體不適甚至中毒一樣，使用超齡家電引起的電視機(jī)爆炸、電熱水器漏電等事故每年都有發(fā)生，不僅導(dǎo)致消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失，有時(shí)甚至還危及生命。日前，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局批準(zhǔn)的《家用和類似用途電器的安全使用年限和再生利用通則》(以下簡(jiǎn)稱《通則》)已于5月1日起正式實(shí)施?！锻▌t》規(guī)定，生產(chǎn)廠家要以“制造商自我聲明的方式”向消費(fèi)者明示其家電產(chǎn)品的安全使用期限，并規(guī)定安全使用期限從消費(fèi)者購(gòu)買之日計(jì)起，消費(fèi)者在這個(gè)期限內(nèi)正常使用情況下出現(xiàn)家電漏電、起火等安全事故，廠家將承擔(dān)所有安全責(zé)任。

   從5月1日至今，新規(guī)已經(jīng)實(shí)施3個(gè)多月的時(shí)間，然而，近日筆者走訪廣州各大賣場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，規(guī)定要求的“廠家以自我聲明的方式，在其生產(chǎn)的家電上標(biāo)明安全使用期限”，卻還是一紙空談。大多數(shù)消費(fèi)者都不太了解和在乎家電使用年限的問(wèn)題。

    消費(fèi)者不了解使用年限

   盡管國(guó)家已開(kāi)始執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，提醒消費(fèi)者及廠商要時(shí)刻注意家電產(chǎn)品的相關(guān)安全，但家電使用年限并未引起廣大消費(fèi)者的足夠重視，而廠商的重視程度也不夠。在各大賣場(chǎng)我們不難發(fā)現(xiàn)，新技術(shù)、大促銷、大降價(jià)的招牌鋪天蓋地，但相反的是，賣場(chǎng)內(nèi)銷售的各類家電產(chǎn)品，標(biāo)簽上并未標(biāo)有使用年限等相關(guān)說(shuō)明，當(dāng)向各銷售員咨詢相關(guān)家電產(chǎn)品時(shí)，他們的介紹都沒(méi)涉及產(chǎn)品的使用年限,而且在產(chǎn)品上都未明確標(biāo)明。

   “只要買的是名牌產(chǎn)品，質(zhì)量一般都沒(méi)大問(wèn)題，我家還有很多是用了10年以上的產(chǎn)品，也沒(méi)發(fā)生過(guò)啥事。”一位正在咨詢洗衣機(jī)性能的白女士這樣表示。實(shí)際上，類似白女士這樣的消費(fèi)者不在少數(shù)，他們大多只會(huì)關(guān)心食品是否過(guò)期，但基本上不了解家電的使用年限，就算知道，他們也會(huì)因不舍得更換而繼續(xù)使用超齡家電產(chǎn)品。

    超齡家電費(fèi)電且危險(xiǎn)

   據(jù)廣州某維修部相關(guān)技術(shù)人員介紹，通常電視機(jī)老化后受到碰撞、驟冷、驟熱以及電視機(jī)內(nèi)塵埃污垢過(guò)多或電線短路造成局部過(guò)熱，都會(huì)引起顯像管爆炸；空調(diào)使用年限過(guò)長(zhǎng)，其制冷劑會(huì)外漏，不僅污染環(huán)境，還危害健康……但這些問(wèn)題，消費(fèi)者常是在產(chǎn)品發(fā)生安全問(wèn)題不能用時(shí)，才知道后怕。據(jù)他介紹，如果不記得家電產(chǎn)品購(gòu)買的具體時(shí)間，也可以通過(guò)下面方式辨別產(chǎn)品是否超齡，如彩電的圖像抖動(dòng)、聲音異常；冰箱的保鮮功能退化、食物串味；空調(diào)的制冷效果減弱、噪聲大；電熱水器在沐浴時(shí)有微麻感等。此外，超齡家電不僅危險(xiǎn)，也相當(dāng)耗電。一些高齡家電的耗電量會(huì)超過(guò)原耗電量的40%，以冰箱為例，使用時(shí)間在10年以上的冰箱，其耗電量極有可能變成最初使用時(shí)的兩倍。

    專家提醒：8年后最好更換

   專家提醒消費(fèi)者，只要家電本身沒(méi)故障就可以一直用下去的觀念是錯(cuò)誤的。“因?yàn)榭紤]到各種電器產(chǎn)品的功能用途不同，生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)產(chǎn)品的功能和壽命的考慮也不一樣，所以《通則》對(duì)使用年限的貼標(biāo)沒(méi)進(jìn)行統(tǒng)一硬性規(guī)定，只是在標(biāo)準(zhǔn)中采用以‘制造商自我聲明的方式’向消費(fèi)者明示。這種方式是符合市場(chǎng)的規(guī)范趨勢(shì)的?！庇捎诳紤]到我國(guó)家電企業(yè)與國(guó)外水平的差距，《通則》規(guī)定的壽命標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相比要短一些。不過(guò)，從安全的角度出發(fā)，專家希望消費(fèi)者最好在家電產(chǎn)品使用了8年后就進(jìn)行更換。

    家用電器使用年限國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

   目前部分家電的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)使用年限：彩色電視機(jī)為8年至10年，電熨斗為9年，電暖爐為18年，電熱毯為8年，電飯煲為10年，電冰箱為13年至16年，個(gè)人電腦為6年，電風(fēng)扇為16年，煤氣爐為16年，電熱水器為12年，洗衣機(jī)為12年，電話錄音系統(tǒng)為5年，電吹風(fēng)為4年，微波爐為11年，電動(dòng)剃須刀為4年。