□ 徐建華

當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，引發(fā)質(zhì)量理念、機制、實踐的深刻變革，進入到質(zhì)量4.0時代，數(shù)字化質(zhì)量管理正成為新的發(fā)展方向?！顿|(zhì)量強國建設(shè)綱要》專門提出，“開展質(zhì)量管理數(shù)字化賦能行動”“構(gòu)建數(shù)字化、智能化質(zhì)量管控模式”“引導企業(yè)開展質(zhì)量管理數(shù)字化升級”等。在剛剛結(jié)束的中國質(zhì)量（成都）大會“數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新與實踐”分論壇上，與會的中外嘉賓圍繞數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新，分享前沿發(fā)展、分析變革趨勢、交流典型經(jīng)驗、介紹探索實踐，引發(fā)廣泛關(guān)注。這也讓大家看到，推動數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新發(fā)展和推廣應用大有可為。

我們知道，全球的質(zhì)量管理發(fā)展大致分為質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理3個階段。自美國休哈特博士創(chuàng)立控制圖以來，質(zhì)量管理理論與方法不斷涌現(xiàn)，如大家比較熟知的卓越績效、PDCA循環(huán)、零缺陷、六西格瑪?shù)?。不過這些理論、方法和標準都是美國、日本和歐洲的專家提出的，而且基本上都是40年前提出的。進入21世紀以來，世界質(zhì)量管理的理論和方法工具創(chuàng)新幾乎陷入了停滯。在蒸汽時代、電氣化時代、信息化時代之后，數(shù)字化正被看成是“第四次工業(yè)革命”。當前，隨著新一代數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟新動能持續(xù)增強，實體經(jīng)濟發(fā)展模式、生產(chǎn)方式產(chǎn)生深刻變革，數(shù)字化發(fā)展已成為必然趨勢。在“第四次工業(yè)革命”浪潮的沖擊下，“數(shù)字化質(zhì)量管理”正成為質(zhì)量管理新的發(fā)展方向和趨勢。

當前，中國已經(jīng)成為世界第一制造大國，擁有世界上最先進的生產(chǎn)線，這些先進的生產(chǎn)設(shè)施產(chǎn)生和自動收集了海量質(zhì)量數(shù)據(jù)，這為未來新的質(zhì)量規(guī)律的發(fā)現(xiàn)和質(zhì)量方法工具在中國的產(chǎn)生準備了必要的條件。尤其是在數(shù)字化質(zhì)量管理方面，我們已經(jīng)擁有了大量的創(chuàng)新與實踐經(jīng)驗。此次中國質(zhì)量（成都）大會“數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新與實踐”分論壇開展了“數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新與實踐”案例征集，共收到全國各地、各行業(yè)的242個案例。案例既有來自企業(yè)的，還有來自政府部門、醫(yī)院、技術(shù)機構(gòu)、行業(yè)組織的。這充分說明我們正在積極擁抱數(shù)字化質(zhì)量管理新浪潮，也意味著我國完全有能力在“第四次工業(yè)革命”中進行質(zhì)量管理方面的創(chuàng)新，向世界提供數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新的“中國智慧”與“中國方案”。

為數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新貢獻“中國方案”，首先需要加強理論研究和政策引導，推動數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新實踐走深走實。人類社會發(fā)展歷程中，每一次質(zhì)量領(lǐng)域變革創(chuàng)新都促進了生產(chǎn)技術(shù)進步、增進了人民生活品質(zhì)。在世界范圍內(nèi)，數(shù)字化質(zhì)量管理正處于創(chuàng)新探索的關(guān)鍵階段，這就需要我們圍繞數(shù)字化質(zhì)量管理轉(zhuǎn)型的共性和關(guān)鍵技術(shù)開展研究，推動數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等新一代信息技術(shù)融入質(zhì)量管理，解決相關(guān)理論、方法、模型等共性問題。特別是加大研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型對傳統(tǒng)質(zhì)量工作的影響，進一步明確重點發(fā)展方向、適用要素、相關(guān)程序和管理制度，推動質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進等全流程信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，促進數(shù)字化質(zhì)量管理科學、高質(zhì)量發(fā)展，為全球質(zhì)量管理創(chuàng)新貢獻“中國智慧”與“中國方案”。

為數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新貢獻“中國方案”，還需要更好發(fā)揮標桿引領(lǐng)作用，帶動數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新實踐見行見效。目前，無論是國內(nèi)還是國外的先行者，都已積累了許多成功的經(jīng)驗，是整個領(lǐng)域的典型。他山之石可以攻玉，推動數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新發(fā)展，就需要向典型學習，發(fā)揮標桿引領(lǐng)作用，推動更多的力量加入到數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新的隊伍中來，從而不斷擴大數(shù)字化質(zhì)量管理的應用場景，加大新技術(shù)、新方法與質(zhì)量管理的深度融合，加快構(gòu)建數(shù)字化時代新型質(zhì)量管理體系，提升數(shù)字化質(zhì)量管理的應用實效。

為數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新貢獻“中國方案”，更離不開深化質(zhì)量國際交流與合作，驅(qū)動數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新實踐共建共享。推動質(zhì)量管理活動數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級，是增強企業(yè)質(zhì)量管理能力，強化產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量協(xié)同，優(yōu)化質(zhì)量創(chuàng)新生態(tài)，提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量的重要手段。但在數(shù)字化質(zhì)量管理浪潮中，單個國家、組織、企業(yè)的力量是有限的，需要我們攜起手來，共同把握發(fā)展機遇，共同探尋實現(xiàn)路徑。

正如原質(zhì)檢總局局長支樹平在該分論壇的致辭中所言，質(zhì)量探索是無止境的，沒有最好，只有更好！推動數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新發(fā)展，更需要我們持續(xù)行動，久久為功，沒有最好，只有更好！

《中國質(zhì)量報》【觀察家】