隔離病毒，不隔離愛。春節(jié)期間，長虹快益點(diǎn)武漢分公司就成立了安裝“突擊隊”，保障武漢疫情發(fā)生地，尤其是隔離點(diǎn)的產(chǎn)品安裝與售后服務(wù)工作。

近日，“突擊隊”在得知武漢江岸區(qū)源生定點(diǎn)隔離點(diǎn)等搶裝工作后，主動請戰(zhàn)，第一時間集結(jié)50余人的安裝隊，并簽下“請戰(zhàn)書”。

面對工期短、任務(wù)重、安裝服務(wù)需要與臨時隔離點(diǎn)施工進(jìn)展同步，“突擊隊”分組、分區(qū)快速進(jìn)入緊急工作狀態(tài)，爭分奪秒進(jìn)行安裝調(diào)試作業(yè)，三天在隔離點(diǎn)安裝近3000臺產(chǎn)品。

據(jù)了解，這批長虹電視、長虹空調(diào)產(chǎn)品是2月10日下午由四川綿陽出發(fā)，于2月12日早上運(yùn)達(dá)湖北武漢臨時隔離點(diǎn)。

另據(jù)長虹快益點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，疫情防控期間，用戶可通過長虹CHiQ智能電視搭載的“在線服務(wù)”和“智能診斷”等功能，快速進(jìn)入“在線服務(wù)”界面，就電視使用中遇到的問題進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷、故障反饋，由長虹智能電視專業(yè)服務(wù)工程師提供遠(yuǎn)程在線服務(wù)。

在防控疫情的特殊時期，快益點(diǎn)公司協(xié)同聯(lián)動，通過智能電視在線遠(yuǎn)程服務(wù)功能，“快客服務(wù)”公眾號、官網(wǎng)、4008電話等線上服務(wù)渠道為用戶提供了軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)咨詢、維修、電視使用等方面的電器多種故障遠(yuǎn)程服務(wù)，快捷方便，減少了服務(wù)工程師上門服務(wù)次數(shù)，避免了人員流動，實現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)“零接觸”。