中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近幾年，網(wǎng)絡(luò)直播購物、“網(wǎng)紅”帶貨等新業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛，為大家?guī)肀憬菹M(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，虛假宣傳、貨不對板、售后無門等消費(fèi)亂象層出不窮。為了保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益、防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，河北省定州市市場監(jiān)管局特別提醒，觀看網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)務(wù)必注意以下事項(xiàng)：

嚴(yán)守消費(fèi)安全底線，認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)平臺(tái)與主播

1.平臺(tái)資質(zhì)要核實(shí)：選擇具備《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、備案信息公示齊全的正規(guī)直播平臺(tái)，切勿點(diǎn)擊未知鏈接，訪問“三無”平臺(tái)，以警惕落入詐騙陷阱。

2.主播信息細(xì)查驗(yàn)：警惕無資質(zhì)、無認(rèn)證的“黑主播”，關(guān)注主播是否亮照亮證經(jīng)營（如營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等）。對夸大功效、虛假宣傳的“包治百病”“絕對低價(jià)”等話術(shù)，堅(jiān)決做到不聽信、不沖動(dòng)。

強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)避商品交易陷阱

1.商品信息全確認(rèn)：切勿僅憑主播口頭推薦下單，務(wù)必查看商品詳情頁標(biāo)注的成分、規(guī)格、生產(chǎn)日期、售后政策等信息，保留圖文證據(jù)。對無廠名廠址、無質(zhì)量認(rèn)證的“三無”產(chǎn)品，一律拒絕購買。

2.價(jià)格陷阱需警惕：對“骨折價(jià)”“虧本清倉”等促銷信息，建議通過多平臺(tái)比價(jià)核實(shí)真實(shí)性。若商品價(jià)格遠(yuǎn)低于市場正常水平，極有可能存在質(zhì)量隱患或價(jià)格欺詐。

規(guī)范支付操作流程，守護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全

1.官方渠道保安全：務(wù)必通過直播平臺(tái)提供的正規(guī)支付通道交易，拒絕私下轉(zhuǎn)賬、掃碼支付等非平臺(tái)擔(dān)保交易方式，避免因交易脫離監(jiān)管導(dǎo)致維權(quán)無門。

2.信息保護(hù)不松懈：切勿向主播或陌生第三方透露身份證號、銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息，謹(jǐn)防不法分子以“退款理賠”“升級會(huì)員”等名義實(shí)施詐騙。

留存憑證依法維權(quán)，及時(shí)尋求監(jiān)管支持

1.交易記錄全保留：妥善保存直播視頻、商品介紹、聊天記錄、支付憑證等消費(fèi)證據(jù)，便于出現(xiàn)糾紛時(shí)追溯維權(quán)。

2.維權(quán)渠道要牢記：若遭遇消費(fèi)糾紛，可先與商家、平臺(tái)協(xié)商解決；協(xié)商未果，立即撥打12315熱線或通過全國12315平臺(tái)（小程序、APP）進(jìn)行投訴舉報(bào)，市場監(jiān)管部門將依法嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需理性，安全維權(quán)靠大家！定州市市場監(jiān)管局將持續(xù)加大直播行業(yè)監(jiān)管力度，維護(hù)公平有序的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。若發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)線索，請積極參與監(jiān)督，共同筑牢消費(fèi)安全防線！（供稿：河北省定州市市場監(jiān)管局）